市场背景分析;

随着我国经济的发展，美容经济正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的“第五大消费热点”据《中国美容经济年度报告》统计，2003年中国化妆品销售总额达到520亿元，美容服务业总收入达到1762亿元。城镇人口平均美容消费已达到29.33元。2004年中国美容服务业直接就业者达750万人，美容美发就业机构总数近160万家，最近五年新开店数就占总数的78%。专家预计，在未来五年内，中国老百姓的美容消费支出还将翻一翻。未来几年美容服务业营业额中性发展速度约为每年增长15%。

中国美容行业现目前的经营形式是以传统方式为主，所占比例87.13%，连锁和特许加盟等经营方式占4.2%。从业人员受教育程度高中以上占50.2%。经营状况是49.6%的赢利，30%的亏损。

我国现在美容行业的发展又细分为医疗美容、专业皮肤护理、前店后院、美容休闲综合会所等形式。由于相关法规监管不力和行业的从业人员素质偏低等原因，使美容行业中的违规产品曾一度达到60%，这也是一些中小型美容院亏损的重要原因之一，也促使现在的美容行业向规模化、综合化和连锁化转变。因此，我们的机会就在美容消费市场的不断增长和中效型美容院不断被淘汰中出现。一些国际品牌企业也在以品牌优势向中国市场扩展，这也说明这块市场的空间很有诱惑力。长沙的成功美容院有漂亮宝贝、钻石人生、克里提娜、南国丽人等等，她们都是走品牌化道路的佼佼者，王薇美容院虽然也有十余家连锁店，是长沙比较出名的美容院，但是就因为定位过低，生意逐渐滑落。

企业简介;

玫瑰园美容生活会所，以先进的经营理念和精准的市场定位而设立的。会所的主要管理人员都是有十年左右的化妆品和美容行业经营管理经验的营销工作者，熟悉市场，尤其是美容行业更是经验丰富。对美容行业的经营管理和行业发展都有自己独到的见解。会所采用先进的文化经营理念经营管理企业，将使企业在客源开拓方面形成自己独特的优势，让企业的发展遥遥领先于同行企业。

经营模式;

玫瑰园美容生活会所是一个以提供美容服务为主体的服务型企业。

企业的收入主要来源于

1.美容和SPA 服务收费，

2.化妆品销售利润，

3.美发、足浴和按摩服务收费，

4.形体舞蹈和瑜枷训练服务收费。

企业定位;

专业提供美容美发护理和形体服务的高档美容休闲综合机构。

企业经营理念;星级服务水平，无微不致的关怀，欧式宫廷的享受企业文化定位;有爱的付出，才有爱的回报。

目标消费者定位;

1.政府公务员或家属;收入稳定，消费能力强。空闲时间比较充足，消费时注重品牌，讲究身份，多数人比较挑剔，实际消费时倾向于理性。

休息时喜欢看书报、电视或聚会娱乐和旅游。

2.高级白领或家属;收入较高，消费意识强，多数人工作压力大，喜欢接受新潮时尚的东西，消费时注重品牌，注重环境，购物时喜欢因素占主导。

休息时喜欢看时尚杂志，电视，朋友聚会，外出旅游。

3.商界成功人士或家属;收入高，消费能力强，消费时随意性较强，购物时注重品质，讲究价格，购物时感性因素较重。

休息时喜欢看电视，聚会娱乐。

竞争环境分析;

1.主要竞争者;中高档美容院，这类美容院服务意识和管理能力比较强，形象不错。员工比较稳定，通常都占据了有利的经营环境。由于目标顾客和我们定位的目标顾客相重合，是我们的主要竞争对手，他们的弱点是由于经营状态比较好，所以对新项目和新的经营手段反应较慢。

2.次要竞争者;医疗美容院，这类美容院主业以整形，减肥等带医疗性质的项目获得利润。由于专业特征明显，大多经营状态较好。虽然也带有普通服务项目，但竞争能力较弱。中小美容院，这类美容院存在资金不足，目标定位不准，经营环境和特色不理想等不足，经营状态良莠不齐。现目前出现亏损的店大多集中在这类店，但是这类店接受新事物快，不乏有潜力的经营者。虽然目标定位和我们有差异，也存在上升为我们主要竞争者的可能。

消费需求分析;

美容的消费者有以下几点需求

1.要求所使用产品的质量和功效。

2.消费环境要符合消费者的身份和地位。

3.价格需求，要和目标消费者的消费能力相匹配。

4.心理需求，要满足顾客的虚荣心、物超所值的感觉，要被充分尊重。

5.社会关系需求，消费环境要符合目标消费者的社会地位。(硬件环境和消费群体)