负责健身中心的整体运作，包括咨询，预订，健身项目，健身室。 负责健身中心的宾客满意度，通过提供高效、安全、出色、无微不至的服务，确保为宾客/会员提供高水准的专业服务。 监管酒店表现和客户反馈，目的是确保品牌标准的一致性以支持客户体验并提高客人满意度。同时负责酒店“安心悦界”项目在酒店执行，与酒店各部门配合确保此项目得于100%执行到位。 确保整个部门有超强的执行力，所有客人需求需要保证在10分钟之内有响应，同时确保团队成员在汇报工作要遵守“5个W2个H”的原则清楚明了的还原事件确保100%保障部门、心艺家和酒店免于危机。 Ø 确保部门成员熟悉并掌握健身中心的各项服务、礼仪和标准工作程序。 Ø 确保泳池及和健身房所有的健身器材、公共区域和客用区域的卫生状况总是干净、整洁。 Ø 确保所有设备正常有序的使用，定期检查并相对应的填写维修单。 Ø 根据管理程序要求管理泳池和健身私教记录、问卷调查、健身评估等事宜。 Ø 监督健身房泳池大使是否有按时登记卫生局要求的各类表格。 Ø 完善并更新大使健康证，救生员资质证，水质监测等文件，时刻保持可以让国家各部门临检的状态。 Ø 定期培训及考核健身中心大使行为是否符合集团品牌标准。 Ø 定期巡逻健身房泳池更衣室等各区域，监督大使是否正确操作设施设备，发现问题及时进行培训改进。 Ø 开发及维护好现有的健身会员，多与宾客沟通询问体验健身中心的满意度并反馈给总监，定期对潜在客户进行活动通知。 Ø 时刻了解并掌握竞争者的全部信息，包括地理位置、服务项目、产品售价、促销活动和销售技巧等，并根据信息适时开发新的健身项目和当季促销活动。 Ø 推销酒店和健身的套餐和促销。 Ø 协助总监配合酒店公关部推广健身中心的促销活动。 Ø 确保所有部门目标的设立和执行。 Ø 建立好酒店和健身行业之间的链接。 Ø 根据会议团队宾客的需求销售并量身定制健身项目。 Ø 必要时引领潜在客户参观 Ø 在总监休息时，代替监督各岗位的运作状况。 岗位要求： Ø 要求有在健身领域领导岗位上工作4年以上的经验 Ø 要求具有相关领域的本科/大专学历 Ø 要求能熟练操作计算机尤其是微软应用程序 Ø 具有酒店行业工作经验者优先 Ø 具有健身证书和经验者优先

Requirements 岗位要求 Have solid theoretical knowledge of fitness; 有扎实的健身理论知识； Fluent in both English and Mandarin Chinese, with working experience in Chinese Mainland; 中英文流利沟通，拥有中国大陆相关工作经验； Effectively communicate with guests and strong service awareness; 善于与客人有效沟通，具备优秀服务意识； Able to handle multiple tasks efficiently; 具备高效处理多项任务的能力； Strong sense of teamwork, excellent coordination ability and leadership potential; 团队合作意识强，具备优秀协调能力与领导潜质； Good training skills and self-learning capability; 优秀的授课培训能力与自主学习能力； Hold relevant qualification certificates and have sports teaching experience. 持有健身相关资格证书，具备体育教学经验。 Responsibilities 主要职责 Develop and deliver training sessions to guests according to CLP concept; 根据 CLP 品牌理念，为客人设计并开展健身课程； Provide comprehensive coaching services and fitness equipment use guidance; 提供全方位教练服务及健身器材使用指导； Monitor participant progress, provide feedback, and adjust instruction as needed; 跟进宾客训练进度，给予专业反馈并按需调整训练方案； Familiar with all venue emergency procedures; 熟悉场馆全套应急处理流程； Comply with laws and regulations to ensure the safe operations of the gym including swimming pools; 遵守相关法律法规，保障健身房及泳池区域安全合规运营； Ensure the absolute safety of guests and staff in the gym; 保障健身房内宾客与员工的人身安全； Maintain sports equipment and instruct guests to use it correctly; 维护运动器材，并指导宾客规范使用； Collaborate effectively with other departments to implement CLP programs; 与其他部门高效协作，落地执行 CLP 相关项目； Build positive relationships with guests and take responsibilities for guest satisfaction; 维护良好客情关系，对宾客满意度负责； Guide guests to exercise correctly, and make fitness records for guests; 指导宾客科学锻炼，为宾客建立健身档案； Report any issues to the manager in a timely manner; 如有任何问题及时向经理汇报； Complete other tasks assigned by direct supervisor; 完成直属主管安排的其他工作。

【岗位职责】 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 【岗位要求】 1、中学学历，或相关院校毕业生。 2、熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，掌握游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 3、能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识，能够在发生水上或陆地意外时，迅速、有效地实施急救措施，保障人员安全。

The Lifeguard is responsible for the day to day safety & operation of the swimming pools and to assist in the fitness, activities and general attendant duties in the Fitness Centre. This includes the safety, cleanliness and maintenance duties and activities performed in and around the Fitness Centre. 救生员主要是负责每日游泳池的安全和运作，以及完成健身中心区域每日的职责，包括人身安全，和按程序清洁和保养健身中心区域。 职责义务： Duties & Responsibilities: 1.每日进行器械检查，清洁和日常保养工作。 Perform daily checks on equipment, cleaning and routine maintenance. 2.擦拭健身中心的设备。 Polish the equipment in the Fitness Centre. 3.通过参加安全培训来确保健身中心的整体安全。 Always be updated on the safety and security of the Health Club by attending training. 4.确保酒店客人和会员的安全是最重要的，负责注意客人在健身中心区域内的行为，以确保符合酒店的规章制度。 Ensure as the highest priority the safety and security of our guests and members. To be attentive to all actions of the guests in the areas of responsibility and ensure the rules and regulations of the area are followed. 5.确保能对意外事件伤害和紧急事件的救助，或对游泳困难者给予帮助。 Ensure the Emergency and Rescue Procedures are followed in the case of guest accidents or swimming difficulties. 6.确保游泳池区域始终有救生员在场，在营业时间决不能出现现场无人值班的现象。 To be present at the pool area at all times. Not to leave the pool unattended at any time during operating hours. 7.确保时刻注意所要求的化学药品的变化或游泳池水质的清晰度，如有变化立即响健身中心经理和工程部报告。 Ensure any noticeable variation with regards to the chemical control or clarity of the pool water is reported immediately to the HC Manager and the Engineering Department. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.持有有效的救生员资格证书。 Hold a valid lifeguard qualification certificate.  2.具备基本的急救知识和技能。 Possess basic first aid knowledge and skills.  3.身体健康，能适应长时间站立工作。 In good health and able to endure long periods of standing while working.  4.责任心强，具备良好的应变能力和观察力。 Strong sense of responsibility, with excellent adaptability and observation skills. 5.有团队合作精神，服从工作安排。 Possess teamwork spirit and be willing to follow work arrangements.