岗位职责： 1. 全面管理康体休闲部，确保服务质量，提升宾客休闲体验。 2. 监督各类休闲设施的使用状况和维护保养，制定详细的维护计划，确保设施设备安全、高效运行。 3. 制定并执行严格的成本控制措施，监控物料消耗、能源使用、人力成本等，通过精细化管理提高运营效率，降低不必要的开支。 4. 密切关注宾客反馈，定期收集意见，根据宾客需求不断优化康体休闲服务。 5. 积极与部门协作，优化客房分配策略，提高顾客满意度。 6. 定期巡视部门各岗点，检查员工工作状态和在场客人状况，确保正常经营状态。 7. 深入分析营业数据，评估运营效益，提出针对性降本增效措施。 任职要求： 1. 大专及以上学历，具备丰富的康体休闲管理经验。 2. 熟悉康体休闲项目和服务流程，能够合理安排各项工作任务。 3. 具备良好的沟通协调能力和领导能力，能够有效激励团队。 4. 营销策划和成本控制能力强，能够提升部门业绩。 5. 注重安全和服务细节，能够严格把控服务质量。 工作时间：16：00-24：00

岗位职责 1.主持康乐部工作；实施各经营项目；提供经营与日常管理的方案。 2.组织策划亲子活动，对客服务。 3.巡视各营业网点，确保营业的正常进行。 4.确定设备正常运作；对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 5.处理重大宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。 6.对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。 岗位要求 1.中专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2.掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理。 3.熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。 4.具有组织、协调能力，开拓市场能力。 5.有较好的文字组织和语言组织表达能力。 6.具有救生员资格证和水质处理资格证。

Shangri-La Yiwu 义乌香格里拉 Shangri-La Yiwu is located in the city's landmark building—the Yiwu World Trade Center, at the heart of the financial and business district. It is a multifunctional urban complex integrating residential, commercial, office, retail, and entertainment spaces. The main tower stands at an impressive height of 215 meters, a playful nod to the Chinese homophone "Ai Yiwu" (Love Yiwu). Facing the Yiwu International Trade City (Phase 1) across the street, Shangri-La is also adjacent to the International Expo Center and Meihu Stadium. Floors 9 to 38 of Shangri-La Yiwu feature luxurious guest rooms (with a minimum floor area of 48㎡) and comprehensive serviced apartments (with a minimum floor area of 72㎡). Guests can enjoy panoramic views of the Yiwu River and the International Trade City from their windows. The property boasts multiple outlets, including Brown Sugar, Mix and Zui Xi Hu・Yue Xiu Wok. Whether it's traditional Western à la carte dishes, a fusion feast blending Chinese, Western, and Japanese flavors, or exquisite Jiang-Zhe cuisine crafted by a master Chinese chef, we offers a culinary experience that will delight every palate. 香格里拉位于城市地标建筑-义乌世贸中心，地处金融商务区核心地带，集住宅、商业、办公、购物、娱乐于一体的多功能城市综合体。主楼楼体高达215米，取自谐音“爱义乌”。香格里拉与义乌国际商贸城一区隔街相望；毗邻国际博览中心及梅湖体育馆。 香格里拉9层至38层，由豪华客房（建筑面积不小于48㎡）及综合型服务式公寓（建筑面积不小于72㎡）组成。入住宾客可凭窗可远眺义乌江江景及国际商贸城。 设有红堂、食尚汇、醉西湖・越绣灶等多个餐厅。无论是传统西式零点，还是中西日式融合美食畅飨，亦或是中国烹饪大师主理精致融合江浙菜，香格里拉总有一款美味惊艳您的味蕾。 We are currently looking for a Service Manager-Health Club to join our team. As a Service Manager-Health Club, we rely on you to: 1.The Health Club  manager is responsible for the administration and operation of the Health Club . 2.Ensures a high level of customer delight within the department. 3.Actively promote marketing programs designed to enhance member’s loyalty. 4.Maximize the potential of employee through training programs for the department. 5.Constantly review the current procedures and practices to ensure a high level of customer and owner satisfaction.    We are looking for someone who: 1. Presentable, Communication skills, Good Health, Articulate. 2. Has a rather good grasp of both written and spoken English. 3. Ability to interact, Ability to lead a team, Takes ownership and initiative. 4.Knowledge of computer.   工作概述： 1.健身中心经理对健身中心和水疗中心的行政管理及营运负责。  2.确保在部门中为客人提供高水准的服务，让客人喜出望外。 3.积极地制定健身市场营销项目，以便加强会员的忠实感。 4.通过部门的培训项目来发掘员工的最 大潜力。 5.不断地检查当前的程序和政策，以确保让客人和业主满意。   岗位要求： 1.良好的外貌，沟通良好，身体健康，语音清晰。 2.良好的英文口语及书写领会能力。 3.善于交际，团队领导能力，有主人翁精神和主动性意识。 4. 会使用电脑办公软件。   If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

·        Assist guests with allinquiries, both hotel and non-hotel related ·        协助客人各种与酒店相关或无关的问询 ·        Conduct effective shiftbriefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·        进行有效的交接班说明工作，以明确酒店活动和运营要求 ·        Maintain detailed knowledge ofthe activities of the day and alert to any potential problems ·        详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题 ·        Coordinate all maintenance ofrecreational facilities and equipment ·        协调娱乐设施和设备的所有保养工作 ·        Coordinate all guestentertainment services, be familiar with emergency handling procedures, and beresponsible for the safety of all customer services ·        协调所有对客娱乐服务，熟悉应急事故的处理程序，负责所有对客服务的安全 ·        Manage the sales of the department'sproducts and services ·        对部门的产品及服务的销售工作进行管理 ·        Consult Log Book forinformation/request left by outgoing shift ·        查阅交班人员的工作日志，寻找相关信息和要求 ·        Maintain close contact with thesuppliers of all equipment in the fitness center, and do a good job in thedaily maintenance and maintenance of sports equipment ·        与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系，做好运动器材设备的日常维护和保养 ·        Comply with departmentalcleaning regulations and maintain close contact with health management departmentsand other related departments in the jurisdiction ·        遵守部门清洁规定，与辖区内卫生管理部门以及其它职能管理部门保持紧密联系 ·        Prepare efficient work schedulefor Fitness staff, arranging holidays and vacations, taking into considerationprojected occupancy and forecasts and any large group movements, especiallythose with early or late arrivals and departures ·        在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为健身中心员工准备高效的工作计划，安排节日和假日 ·        Works with Superior and HumanResources on manpower planning and management needs ·        与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·        Works with Superior andDirector of Finance in the preparation and management of the Department’sbudget. ·        与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

1、以高效、礼貌、专业的态度服务康乐中心的客人，协助管理康乐中心的运营工作。 2、详细记录客人档案，根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析定期汇报给上级领导。 3、熟悉本部门各项服务及设施、设备的使用与管理。 4、随时查看各项设备的运行状况，如有异常或损坏及时通知上级。 5、掌握出勤情况,维护日常秩序,做好安全保卫工作 6、班前、后检查水、电、空调节能情况,做好安全、节能工作。 7、熟悉客源，征求宾客对引领位置的意见，充分合理利用相应设施和器材。 做好工作记录与培训计划。

岗位职责 负责度假酒店咖啡厅、康乐配套餐饮区的日常运营管理，制定服务标准、产品规范、运营计划，统筹咖啡、茶饮、轻食、简餐的服务与出品工作； 结合度假酒店休闲属性，打造特色咖啡、茶饮、轻食产品体系，适配宾客休闲、下午茶、亲子简餐、社交聚会等多元场景，提升产品营收； 负责咖啡厅/康乐餐饮区服务团队的排班、培训、考核，提升团队服务专业度与产品制作能力，规范服务流程与操作标准； 负责服务品质与产品出品管控，开展日常巡检、质检，及时发现并整改服务与产品漏洞，处理宾客投诉与需求； 负责物料、食材、设备的管理，做好物料申领、库存管控、食材损耗管控，控制运营成本； 对接后厨、康乐部、营销部，配合完成主题活动、亲子活动、休闲体验活动的执行工作，完成经营与服务指标。 岗位要求 25-35岁，大专及以上学历，1年以上五星级酒店康乐部管理经验，熟悉泳池、健身房、休闲业态运营。 掌握康乐行业服务标准、安全规范，具备基础的活动策划与落地能力。 擅长团队管理、沟通协调，服务意识强，抗压能力好，可适应轮班及节假日值守。 持有救生员证、健身教练证、SPA相关资质证书者优先，高端度假酒店经验优先。

岗位职责 • 全面负责温泉部整体运营管理工作，制定温泉板块年度、季度、月度经营计划、营收目标及服务标准，统筹落地执行，完成酒店下达的各项经营指标。 • 负责温泉园区、泡池、休息区、配套服务区的日常运营管控，监督环境卫生、水质安全、设备运维、服务流程，保障温泉区域合规、安全、高品质运营。 • 统筹温泉部团队搭建与管理，制定员工排班、培训、考核体系，督导服务礼仪、接待规范，提升团队服务质量与工作效率，降低人员流失率。 • 对接市场及销售部门，配合温泉套餐、团建、康养、亲子等特色产品推广，策划温泉季节性、节假日主题活动，提升温泉客流量及营收。 • 严格管控温泉运营成本，统筹物料采购、耗材消耗、水电能耗管控，优化运营流程，提升部门盈利水平。 • 负责处理温泉区域客诉、突发应急事件（设备故障、人员意外、客流拥堵等），做好风险防控，维护酒店品牌口碑。 • 落实文旅、卫生、消防等相关部门合规要求，完成各项检查、报备工作，保障温泉项目合法合规经营。 任职资格 • 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先，3年及以上五星级酒店/大型温泉景区同等岗位管理经验，熟悉温泉全流程运营体系。 • 精通温泉水质管理、设备运维、安全管控、服务标准化体系，具备独立搭建温泉运营管理制度的能力。 • 具备优秀的团队管理、统筹规划、活动策划及成本管控能力，有成功提升温泉营收、优化服务体系的实操经验为优。 • 熟悉文旅行业政策及本地市场特点，具备良好的沟通协调、应急处置及客户服务能力。 • 形象端正、责任心强，抗压能力强，能适应节假日轮班。

Job Summary – (Role Summary) 工作概述﹣(职位概述)· Responsible for coordinating the delivery of all recreational facilities services, including the spa, tennis court gym operations. 负责协调所有娱乐设施和宾客服务工作，包括水疗，网球场和健身中心的运营。 Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role)主要职责﹣(职务的主要工作)· Co-ordinate the maintenance of all Health Club and Spa facilities and equipment协调健身中心和水疗中心设施和设备的所有保养工作。 · Coordinate the delivery of all Spa and Health Club guest services协调健身中心和水疗中心运营并为客人提供服务。· Responsible for the safety of all guest services负责所有对客服务的安全 。 · Manage all staff in this department管理部门内全体员工。 · Manage the sale and promotion of departmental products and services管理部门内产品及服务的销售和促销工作。 · Access sales and marketing data使用市场销售数据。 · Assist with the development of new products and services协助新产品和服务的开发工作。 · Assist with the evaluation of sales and marketing activities协助对销售和市场活动的评估。 · Anticipate economic business level fluctuations and makes action plans预测业务水平并制定工作计划。 · Comply with all Hotel and corporate guidelines (eg signage guidelines, safety guidelines, etc)遵守酒店和企业指导方针（如标识指导方针安全指导方针等）。 · Deliver high quality service to guests向客人提供高品质的服务。 · Adhere to departmental cleaning and maintenance programs遵守部门清洁和保养规定。 · Attend and input at management meetings as required按要求参加管理层会议并参与讨论。 · Works with Human Resources on manpower planning and management needs.与人力资源部门协作做好人力规划和管理。 · Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.与财务部协作制定部门预算。 Qualifications –学历· Degree or Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent 酒店行政管理，酒店管理或相关专业的大专学历或毕业证书或职业证书。 Experience –经历· 2 years related experience including 1 year experience in SPA operation, or an equivalent combination of education and experience. 2年相关工作经历，包括1年水疗运营经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、康乐项目的开发，设计规划。 2、编制部门经营计划及规范性文件。 3、康乐部运营管理。 4、上传下达及协调工作。 5、组织康乐设施设备的管理。 6、为季节性产品及活动提出建设性方案 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具有企业管理、服务管理、旅游管理等相关专业知识。 2、3年以上工作经验。 3、熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序，具有专业服务技能，并能独立完成员工服务技能培训。 4、有较强的沟通能力、组织能力、协调能力。

· 协调娱乐设施和设备的所有保养工作。 · 协调所有对客康乐服务。 · 负责所有对客服务的安全 。 · 管理部门内全体员工。 · 对部门的产品及服务的销售工作进行管理。 · 使用市场销售数据。 · 协助新产品和服务的开发工作。 · 协助对销售和市场活动的评估。 · 预测业务水平并制定工作计划。 · 遵守酒店和企业指导方针（如标识指导方针安全指导方针等）。 · 向客人提供高品质的服务。 · 遵守部门清洁和保养规定。 · 按要求参加管理层会议并参与讨论。 · 与人力资源部一起制定人力资源计划。 · 与财务部总监制定部门预算。

全面负责三亚海棠湾丽晶酒店及英迪格酒店康乐部的日常运营与管理，统筹健身中心、泳池、儿童活动区等康乐设施的服务标准与安全规范。 制定并执行年度康乐服务计划、预算及营收目标，持续优化服务流程与客户体验，提升宾客满意度与复购率。 组织开展员工培训与绩效管理，确保团队具备专业服务能力、应急处理能力及跨文化沟通能力。 严格执行国家及行业关于公共场所卫生、消防安全、特种设备使用及未成年人保护等相关法规要求。 协同市场、前厅、餐饮等部门推进联合营销活动，挖掘本地客群与度假客群需求，开发特色康乐产品与会员服务体系。

【岗位职责】 1、康乐项目的开发，设计规划。 2、编制部门经营计划及规范性文件。 3、康乐部运营管理。 4、上传下达及协调工作。 5、组织康乐设施设备的管理。 6、人员管理 【岗位要求】 1、XX及以上学历，具有企业管理、服务管理、旅游管理等相关专业知识。 2、X年以上工作经验。 3、熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序，具有专业服务技能，并能独立完成员工服务技能培训。有较强的沟通能力、组织能力、协调能力。

【岗位职责】 1、康乐项目的开发，设计规划。 2、编制部门经营计划及规范性文件。 3、康乐部运营管理。 4、上传下达及协调工作。 5、组织康乐设施设备的管理。 6、人员管理 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具有企业管理、服务管理、旅游管理等相关专业知识。 2、3年及以上同岗位工作经验。 3、熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序，具有专业服务技能，并能独立完成员工服务技能培训。有较强的沟通能力、组织能力、协调能力。

【岗位职责】 1. 负责健身中心前台日常接待，为宾客办理登记、咨询及引导服务，确保接待流程规范高效。 2. 接听并处理预约电话，记录会员需求，维护预约系统数据准确。 3. 监督健身区域设备及环境整洁，发现故障或安全隐患及时上报。 4. 执行前台收银、开票及账目核对，确保每日账务清晰无误。 5. 协助部门进行物资盘点、库存管理及小型活动支持。 6. 处理宾客投诉与突发状况，及时反馈上级并跟进解决。 【岗位要求】 1. 有救生证优先。 2. 具备良好服务意识与沟通能力，性格开朗，有亲和力。 3. 工作细致、责任心强，能适应轮班制（含周末及节假日）。 4. 掌握基础英语及电脑操作。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助开机，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。 6.主要班次为夜班。