【岗位职责】 1、负责公司市场推广与客户开发，主动拓展新客户资源，完成业绩目标； 2、根据客户需求提供定制化服务方案，维护良好的客户关系，提升客户满意度与复购率； 3、策划并执行线上线下营销活动，包括但不限于节假日促销、会员活动、异业合作等，提升品牌知名度； 4、跟进客户咨询、预约、接待及售后反馈，及时处理客户问题，确保服务流程顺畅； 5、收集市场动态及竞品信息，分析客户偏好，定期提交营销数据报告，为经营策略提供建议； 6、主动完成店内外客户引流，配合团队完成日常运营辅助工作，营造积极高效的团队氛围。 【岗位要求】 1、年龄20-35岁，学历、经验不限，欢迎应届毕业生及转行人士； 2、性格外向开朗，具备良好的沟通表达能力和服务意识，善于与人建立信任； 3、有较强的抗压能力和执行力，热爱销售/营销类工作，敢于挑战高薪； 4、具备一定的学习能力和应变能力，能快速掌握公司产品知识与营销技巧； 5、工作认真负责，有团队合作精神，能服从管理并配合排班安排； 6、有餐饮、娱乐、酒店、零售等行业经验者优先，无经验者可提供岗前培训。

准备茶水小吃，再根据客人需要送到相应的房间

【岗位职责】 1、负责健身中心的日常运营管理工作，包括制定排班表、安排员工工作、制定规章制度等。 2、监督员工执行规章制度和服务程序，确保服务质量。 3、带领团队完成月度销售目标，制定并执行销售策略。 4、开发并执行有效的会员营销及考核策略，提高会员满意度和续费率。 5、建立合理的教练团队结构与培养机制，保证团队的稳定和发展。 6、维护与会员的良好关系，定期回访客户，提高客户满意度。 7、处理会员投诉和反馈问题，确保会员权益得到保障。 【岗位要求】 1、拥有相关专业学历或管理培训课程背景。 2、具备丰富的健身中心管理经验，熟悉健身俱乐部运营流程。 3、有优秀的团队组织能力和业绩开拓能力。 4、熟悉健身工房各类器械的使用和保养。 5、具备优秀的沟通协调能力和应变能力。 6、热爱健身事业，愿意长期在健身行业工作。

岗位职责: Job Summary/Purpose: 职责概要 1.Hosting and setting up Hotel regular daily activities, making sure our daily program is followed strictly(time and location). 主持和安排酒店的日常活动，确保严格执行酒店的日常计划（时间和地点）。 2.Showing positive attitude among working areas, friendliness, multicultural, respect, freedom, pioneer. 在工作中表现出积极的态度、友好、多元文化、尊重、自由、先锋。 3.It is necessary to regulate the atmosphere according to the actual situation of the event, flexibly grasp the atmosphere of the event, and guide guests to participate in activities. 娱乐大使需要根据现场实际情况进行氛围的调空，灵活的掌握现场氛围，引导客人参与活动。 4.Should actively participate in the process of performance creation, in order to explore their own artistic talent and potential, and be able to integrate the characteristics and needs of the hotel culture. 在演出创作的过程中应积极参与，以发掘自身所具备的艺术才能和潜力，并能够融合酒店文化的特色和需求。 5.After the event or performance, we should actively participate in the promotion, introduce the characteristics and highlights of the hotel to the guests, publicize the cultural heritage and characteristics of the hotel, and improve the guests' understanding and cognition of the hotel. 活动或演出结束后还要积极参与推广，向住店客人介绍该酒店的特点和亮点、宣传酒店的文化底蕴和特色，提高客人对酒店的理解和认知程度。 6.It is necessary to pay attention to their own manners, appearance, voice and intonation, and enhance their affinity to improve guests satisfaction. 要注意自身言谈举止、仪表、语音语调，增强自己的亲和力以提高客人满意度。 任职资格: Good health 身体健康 Good communication 良好的沟通技能 Pleasant looking 五官端正 Fluent in both verbal & written English & Mandarin 出色的普通话及英语的口语和写作能力

【岗位职责】 1. 协助康乐部经理统筹泳池、沙滩、健身中心、儿童俱乐部、水上项目等康乐区域的日常运营管理；经理不在岗时，全权代行部门管理工作，严格执行瑞吉品牌标准及万豪集团各项制度。 Assist the Recreation Manager to oversee daily operations of pool, beach, fitness center, kids club, water sports and other recreation outlets. Act as the person in charge of the department in the manager’s absence, and strictly implement St. Regis brand standards and Marriott policies. 2. 负责部门排班、现场巡检，督导员工落实服务 SOP、卫生标准、泳池水质管控、救生值守规范；管控物资申领、盘点与库存，合理控制部门运营成本。 Be responsible for staff scheduling and daily site inspection. Supervise team members to follow service SOPs, hygiene standards, pool water quality control and lifeguard duty requirements. Manage requisition, stocktaking and inventory to control department operating expenses. 3. 开展团队管理、绩效跟进与员工培训，组织新员工带教、服务礼仪、水域安全、急救及各类应急演练；主持部门例会，复盘宾客反馈并跟进整改，持续提升团队服务能力。 Conduct team supervision, performance tracking and staff training, including onboarding, service etiquette, water safety, first aid and emergency drills. Lead department briefings, review guest feedback and follow up corrective actions to improve team service capability. 4. 践行瑞吉管家式服务理念，主动预判宾客需求，妥善处理宾客咨询、意见及投诉，跟进闭环管理，维护奢华度假宾客体验，提升宾客满意度。 Deliver St. Regis signature butler-style service, anticipate guest needs, handle guest inquiries, feedback and complaints properly with full follow-up, maintain luxury guest experience and improve guest satisfaction. 5. 联动市场、销售等跨部门，策划、落地季节性、节假日、亲子、瑜伽、沙滩活动等康乐项目，制定活动流程、物料方案与安全预案，提升宾客活跃度与康乐营收。 Collaborate with marketing, sales and other departments to plan and execute seasonal, holiday, family, yoga, beach and other recreation programs. Develop activity schedules, material plans and safety contingency plans to increase guest engagement and recreation revenue. 6. 落实安全风险管理，核查救生员有效资质在岗情况，定期开展溺水、意外伤害应急演练；监督设备维保、水质检测台账，排查安全隐患；管理水上项目第三方合作商，明确安全责任边界，杜绝安全事故。 Enforce safety risk management, verify valid lifeguard certificates on duty, organize regular drowning and injury emergency drills. Monitor equipment maintenance and water quality logs, identify potential hazards. Manage third-party water sports vendors and clarify safety responsibilities to prevent safety incidents. 7. 按时完成运营、营收、安全等各类报表，做好跨部门沟通协作，完成上级安排的其他管理工作。 Submit operation, revenue, safety and other required reports on time, maintain effective cross-department communication, and complete other management tasks assigned by supervisor. 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理、休闲体育等相关专业优先；3年及以上高端度假酒店康乐相关工作经验，至少2年康乐主管 / 副经理管理经验，拥有万豪 / 瑞吉等同国际联号度假酒店同岗位经验优先。 College diploma or above, Hospitality Management / Sports & Recreation related major preferred. Minimum 3 years recreation working experience in high-end resort, at least 2 years supervisory / assistant manager experience. Prior experience with Marriott / St. Regis or other international luxury resort brand is preferred. 2. 持有有效救生员证书、红十字急救证书；熟悉泳池水质调节、水循环基础原理，熟悉沙滩及水上项目安全规范，有儿童俱乐部运营经验优先。 Possess valid Lifeguard Certificate and Red Cross First Aid Certificate. Familiar with pool water treatment, circulation system basics, beach and water sports safety regulation. Kids club operation experience is a plus. 3. 具备良好英文听说读写能力，可独立接待外籍宾客；熟练使用 Office 办公软件。 Good command of spoken and written English to serve international guests independently. Proficient in MS Office. 4. 熟悉度假酒店康乐全业态运营，具备活动策划、员工培训、客诉处理、成本管控能力，优秀的现场统筹与应急处置能力。 Well-versed in full recreation operation of resort hotel. Capable of event planning, staff training, complaint handling and cost control, with strong on-site coordination and emergency response ability. 5. 热爱酒店度假行业，服务意识强，亲和力佳，抗压能力强，能够适应周末、节假日轮班以及户外高温工作环境。 Passionate for hospitality industry with strong service awareness and good interpersonal skill. Able to work under pressure, work rotating shifts on weekends & holidays and adapt to high-temperature outdoor working environment. 6. 认同瑞吉奢华服务理念，注重细节、执行力强，具备优秀沟通协调能力。 Align with St. Regis luxury service philosophy, detail-oriented, strong execution and communication skill.

岗位职责： 活动前做好安全风险排查，看护游玩儿童，活动中关注小朋友安全，处理现场突发情况。 任职要求： 1. 性格开朗外向，善于表达，热爱与人交流，有亲和力； 2. 有良好服务意识，应变能力强，耐心友善； 3. 有酒店、活动相关经验

-开发和管理活动方案（协调活动，采购器材和物品补给等） -管理泳池，健身中心，儿童俱乐部，沙滩，包括日常维护，开支和卫生 -为部门运作有关的活动给予指导和管理

岗位职责: 1、渠道拓展与销售管理：负责广州、深圳、佛山等地会所康体合作方渠道的拓展与营销销售工作，协助各会所康体板块实现创收，完成公司下达的营业收入目标。 2、预算分解与计划落实：以年度预算任务目标为依据，分解制定每月工作计划与任务分配，落实到各岗位，确保营业收入达成公司既定目标。 3、运营方案与制度建设：制定和调整部门运营方案、SOP及P&P，确保部门所有员工按政策标准执行，保障康体部各运营场所正常运作、服务质量达到公司标准。 4、设施设备与安全管理：确保康体部各项设施设备的正常和安全运行，全面负责部门安全管理，不定期对各区域进行安全抽查，并对康体主管的安全管理进行考核。 5、合规证照管理：严格执行国家制定的安全标准，积极配合安全检查，配合完成各会所《高危许可证》、《卫生证》等证件办理及配合相关检查。 6、服务质量管理：制定并不断完善部门服务流程与标准，收集个会所会员需求及反馈，持续提升服务质量，确保达到公司标准。 7、团队培训与绩效管理：负责员工培训，阶段性对员工进行绩效指导与考核，提高部门整体绩效。 8、应急事件处理：处理部门紧急事件，并及时将相关信息汇报管理层和通报部门。 9、完成上级领导安排的其他工作任务。 任职资格: 1、酒店管理、市场营销等相关专业，本科及以上学历，有留学背景者优先。 2、具备两年及以上大湾区国际五星级酒店、会员制俱乐部或高端康体运营及销售经验。 3、熟悉高端商务接待，具备良好的服务礼仪，掌握大量的高质量客源。 4、具备优秀的人际交往能力和沟通能力，善于维护及处理会员关系。 5、责任心强，注重细节，形象端正，有团队合作精神。能适应轮班制（含周末及节假日），抗压能力强。

【岗位职责】 1、负责包厢内的客户接待与服务工作，主动、热情、耐心地为客人提供优质服务，确保客人需求及时响应。 2、熟悉包厢设施设备及酒水、菜品、娱乐项目内容，主动向客人介绍推荐，协助客人完成点单及消费流程。 3、做好包厢日常卫生清洁与物品摆放，保持环境整洁舒适，营业前检查设备运行状态，确保正常使用。 4、维护包厢秩序，关注客人动态，及时处理客人提出的合理要求；遇有突发情况或投诉，第一时间安抚并上报管理人员。 5、配合促销活动执行，主动向客人宣传推广店内优惠套餐、会员活动及特色服务，提升消费转化与复购率。 6、完成上级交办的其他临时性工作，与团队成员协作配合，共同保障门店高效运营。 【岗位要求】 1、年龄18至45周岁，学历不限，工作经验不限，愿意从事休闲娱乐服务行业。 2、身体健康，品行端正，无不良嗜好，具备良好的服务意识与职业道德。 3、性格开朗，善于沟通，能使用普通话或潮汕话进行基本交流，有亲和力。 4、工作认真负责，服从管理安排，能适应排班制工作节奏（含晚间时段）。 5、具备一定抗压能力与应变能力，面对客人保持礼貌耐心，情绪稳定。 6、有服务行业、销售或营销经验者优先，但无经验可提供岗前培训，欢迎新人加入。

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Key Responsibilities： To ability to manage and oversee all the Spa&Wellness area (Spa, Gym, Retail, Guest activities, all other spa&wellness facilities). Conduct the wellness screening as per six senses standards To provide the highest level of service to guests, that which is safe, hygienic and creates the ambience to ensure high guest satisfaction and also organization profitability in an atmosphere of teamwork and high employee morale. Based on the six senses standards to ceate health program for the guest Communicate program to all needed departments to ensure a smooth implementation across the resort. To maintain a close liaison with team to ascertain progress of guests on the Integrative wellness program. The ability to maintain operating criteria/wellness concepts and be responsible for the coordination and scheduling of all wellness related services in relation to assistance with policies, philosophy and objectives for the Resort Requirements: Excellent reading, writing and oral proficiency in the English language. Minimum 5 years management experience in a luxury Spa&Wellness Department. Demonstrates superior knowledge of spa, wellness and holistic modalities Nationality not restricted

1、参与餐厅促销活动及主题音乐氛围营造，配合团队完成月度客流目标及日常运营指标。 2、兼职期间需服从排班安排，保证出勤率，与其他员工协作完成餐厅高峰时段的各项服务任务。 【岗位要求】 1、年龄19至38岁，女不限，学历及工作经验不限，欢迎应届生、在校生及兼职人员加入。 2、身体健康，性格开朗，具备良好的沟通表达能力与服务意识，对待顾客耐心、礼貌、热情。 4、工作认真负责，吃苦耐劳，具备团队合作精神，能接受晚间、周末及节假日排班。 5、对服务行业有兴趣，愿意学习运营知识，有音乐、演艺或互动特长者优先考虑。 6、能够遵守餐厅各项规章制度，服从岗位调配及临时工作安排，具备基础的时间管理能力。

【岗位职责】 1、根据餐厅经营目标，制定并执行酒吧营销计划，开拓及维护客户资源，完成月度、季度销售指标。 2、负责酒吧区域散客接待、包厢预订及酒水推销工作，主动向顾客介绍特色产品，提升点单率与客单价。 3、建立并维护客户档案，定期进行客户回访与关系维护，处理客户投诉及突发状况，确保顾客满意度。 4、策划并组织主题派对、品鉴会、节假日促销等活动，通过线上线下渠道进行宣传推广，提升餐厅品牌知名度。 5、关注同行业市场动态及竞争对手信息，收集顾客反馈，协助店长优化酒水菜单、定价策略及服务流程。 6、配合前厅、后厨及演艺团队，协调现场服务节奏，营造良好用餐娱乐氛围，推动翻台率与顾客复购率提升。 7、完成上级交办的其他营销相关工作任务。 【岗位要求】 1、年龄19至45岁，学历与工作经验不限，有餐饮、酒吧、KTV、夜场营销或快消品销售经验者优先。 2、性格外向开朗，具备较强的沟通表达能力、人际交往能力及客户服务意识，善于与陌生人建立良好关系。 3、具备一定的市场敏感度和活动策划能力，能够主动挖掘潜在客户，有客户资源或社团资源者优先考虑。 4、工作积极主动，有责任心，能适应晚间及节假日排班工作，具有团队合作精神，服从管理安排。 5、形象气质佳，无不良嗜好，热爱餐饮娱乐行业，能承受一定工作压力，愿意挑战高薪。

【岗位职责】 1、主动与用餐顾客进行友好互动，通过轻松愉快的交流调动餐厅用餐氛围； 2、配合餐厅主题音乐节奏，适时带动顾客参与鼓掌、合唱、举杯等互动环节； 3、关注顾客情绪与需求，对生日聚餐、朋友聚会等场景主动送上祝福及特色气氛助兴； 4、协助门店完成节假日、主题活动等特殊场景的现场布置与气氛渲染工作； 5、观察并记录顾客对氛围营造的反馈，及时向值班经理提出改进建议； 6、服从现场管理调度，与其他兼职人员协作，确保整体氛围自然、热情、不扰客； 7、工作中注意保持礼貌与分寸，避免过度打扰顾客，维护餐厅专业服务形象。 【岗位要求】 1、年龄18至38岁，男女不限，学历与工作经验不限； 2、性格开朗外向，喜欢与人交流，具备较强的亲和力和现场感染力； 3、具备良好的临场应变能力，能够自然应对顾客互动中的各种情况； 4、有音乐节奏感或简单才艺者优先，如唱歌、打拍子、小游戏组织等； 5、工作态度积极主动，遵守餐厅规章纪律，能接受晚间及节假日排班； 6、身体健康，能适应站立走动式工作，并服从岗位统一培训及安排。

职责： 1. 全面负责酒店娱乐活动相关策划和运行，对驻店经理负责，贯彻执行上级领导下达的各项工作指令和各项决议。 2.完成公司交办的活动策划工作；能够准确分析活动策划项目需求，制作有创意的活动策划作品； 3.对工作尽职尽责，精益求精，保证策划活动主题、内容输出品质和活动效果； 4.敢于挑战现状，能够提供有质量的想法，主意有多样性和创造性； 5.主动与其他相关岗位共同讨论方案及实施难度，与项目负责人有效协作，使工作能够顺利完成。 6.完成主题活动策划，整合设计、物料及媒介资源，完成活动执行及推广工作； 7.完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1.逻辑思维能力开拓、文案功底深厚、策划创意能力强，具备较强的学习能力以及发现问题、解决问题的能力； 2.有高质量专业特技公司资源优先； 3.具备良好的职业道德、团队合作精神，团队协调能力，能够承受一定压力。

The Secondary Consumption Manager has a diverse group of responsibilities that include park safety, entry plaza, guest satisfaction, park maintenance and cleaning, as well as supervision of the Secondary Consumption Assistant Manager, Team Leaders, Lifeguards. Daily charged with the task of maintaining and operating the water area. Meanwhile, assistant manager was responsible for the promotion of Secondary Consumption programs, assisting with general operations around the maintenance inspections of the pools and resort beaches. 二销经营经理肩负诸多责任，包括负责园区安全、入口广场、客户满意度、园区维护和清洁，同时监督各个副经理、主管、救生员工作情况，同时负责园区二销推广，收入数据分析，每天负责维护和运营、沙滩、和酒店的游泳池等。 【职位要求】 - 大专以上学历，具备一定的相关工作经验，景区运营经验者优先； - 熟悉景区/乐园的运营模式和规律，具有较强的沟通协调能力和团队管理能力； - 具有较强的抗压能力和应变能力，能够应对工作中的挑战和困难； - 具备良好的服务意识和职业道德，能够为客户提供满意的服务。

1、准时到岗，整理好个人仪容仪表，带齐工作用具；对区域设施设备、器具备品、卫生条件进行检查整理。 2、按要求准备预定房间；按要求及客人需求进行接待。 3、客人到店后，积极向客人介绍公司设施及产品，主动了解客人消费习惯及需求，并随时做好服务。 4、客人消费结束后，及时整理好账单，并通知收银员结账。收拾整理客用房间。 5、身体健康

【岗位职责】 1、全面负责疗愈中心的日常运营管理，制定并执行年度经营计划，确保业绩目标的达成 2、设计并优化疗愈服务项目体系，包括但不限于SPA、水疗、瑜伽、冥想等健康养生项目 3、组建并培训专业疗愈团队，建立标准化服务流程与质量管控体系 4、监控运营成本与预算执行，分析经营数据并提出改进方案 5、开发高端客户资源，维护重要客户关系，策划会员营销活动 6、统筹疗愈中心的市场推广工作，提升品牌知名度和美誉度 7、保持与酒店其他部门的协同合作，整合资源提升整体客户体验 【岗位要求】 1、对健康养生行业有深刻理解，熟悉各类疗愈技术及行业发展趋势 2、具备优秀的团队管理能力，至少3年以上高端SPA/养生会所管理经验 3、出色的商业敏感度和市场洞察力，有成功运营案例者优先 4、具备创新思维和服务设计能力，能持续优化服务产品 5、良好的沟通协调能力，能与不同文化背景的客户及团队有效合作 6、抗压能力强，能适应弹性工作时间安排 7、持有相关健康管理或疗愈专业认证者优先考虑

岗位职责： 1. 全面管理保健技术团队，提供专业、高效的保健服务，满足宾客健康需求。 2. 制定详细的保健服务流程和标准，确保服务质量，提升宾客满意度。 3. 定期组织员工培训，提升团队技术水平和服务意识。 4. 与相关部门协作，优化保健服务流程，提高整体服务效率。 5. 合理管理设备和耗材，控制成本，确保资源合理利用。 6. 积极处理宾客反馈，及时改进服务，提升服务品质。 7. 确保保健服务环境整洁卫生，符合卫生标准。 8. 加强酒店按摩项目推销工作的跟进，与保健部保持良好沟通，共同提升服务质量。 任职要求： 1. 中专及以上学历，具备丰富的保健技术管理经验。 2. 熟悉保健服务项目和流程，能够合理安排各项工作任务。 3. 具备良好的沟通协调能力和领导能力，能够有效激励团队。 4. 专业知识丰富，服务意识强，能够为宾客提供专业建议。 5. 注重卫生和安全管理，能够严格把控服务标准。 工作时间：16：00-24：00

岗位职责： 1. 全面管理男女宾区域，严格执行酒店服务标准，确保服务品质。 2. 定期巡查设施设备，及时发现并解决安全隐患，保障宾客使用安全。 3. 积极处理宾客反馈，深入分析问题根源，持续提升服务品质。 4. 定期组织员工培训，分享服务技巧，提高团队服务水平。 5. 与相关部门紧密协作，优化男女宾区域运营流程，提升整体效率。 6. 合理控制成本，管理物资采购和使用，减少不必要的开支。 7. 严格维护卫生环境，确保符合酒店卫生标准，为宾客提供舒适空间。 8. 深入分析营业数据，提出针对性改进方案，提升部门业绩。 任职要求： 1. 中专及以上学历，具备相关管理经验，熟悉酒店男女宾服务流程。 2. 熟悉男女宾服务流程和管理要点，能够合理安排各项工作任务。 3. 具备良好的沟通协调能力和领导能力，能够有效激励团队。 4. 应变能力强，能妥善处理紧急情况和宾客投诉。 5. 注重卫生和细节，能够严格把控服务标准。

【工作职责】 能够与顾客进行良好的互动并能有礼貌地回答客人有关酒店设施的问题。 向健康中心会员及酒店顾客尽力宣传并促销水疗相关产品及服务。 与水疗中心就相关项目计划的制订及其他领域共同协作。 精通水疗中心各个营运环节包括商务电话运用、对客服务、水疗中心服务项目按摩、面部美容等、零售等。 督导一切水疗中心营运活动。 根据要求向会议团体宣传并促销水疗中心服务项目。 确保对竞争对手的了解包括地点、服务项目、价格及其促销活动。 协助相关行政工作并实施所有水疗中心相关培训例如商务电话技巧、顾客关系、水疗服务按摩、丝瓜海棉服务、面部保养等、零售技巧等。 就服务技巧或项目进行相关培训正确示范设备使用。 监督水疗中心所有入货及相关事宜。 【福利待遇】 为了吸引和留住优秀的人才，为员工打造无与伦比的体验，深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。 薪资： 提供有竞争力的薪酬/绩效激励/奖金 福利： 10天起带薪年假，每满一年增加一天; 每年12晚全球凯悦酒店免费住房 免费提供设施完备，拎包入住的员工宿舍; HyCare员工认可奖励项目 职业发展： 全球凯悦旗下酒店调动机会; 国内/海外交流培训项目 凯悦在线学习平台; 系统的服务技能与领导力培训 身心健康： 丰富的员工活动及节日福利; 周期性运动俱乐部活动; 自选补充健康福利保险计划 [Job Description] To ensure clients comfort at all times. Perform all 30 and 55 minute Spa programs. Be on time for appointments and thoroughly review appointments after completing each Spa program. Keep work area clean and neat at all times. Maintain an ample supply of massage oils, alcohol, towels, sheets, and other necessary supplies in a neat and orderly fashion within the Spa work area. The ability to courteously interact and answer all facility related questions with members and guests. Perform all Body Treatments as required. CoOrdinate Spa services with other spa programmes. Insure current trends in body treatment industry. Serve as catalyst to promote spa services to members and hotel guests. Maintain current professional licenses. .Report dysfunctional equipment to Operations Manager. Work with the Health Club in the formulation of plans for projects and other areas. Serve as catalyst to promote spa services to members and hotel guests. Supervises all Spa operations. Promote and sell customised spa programmes to conference groups as required. Maintain thorough knowledge of competitors, including location, services offered, pricing, and promotions. Prepare and update service operations manuals. Work with the Health Club Manager in the formulation of plans for projects and other areas. Assist in the administration and implementation of staff training in all aspects of the Spa's operations i.e. Business telephone usage, Guest relations, Spa services (massage, loofah, facial, etc.), Retail sales ... Conduct employee in services on any accepted techniques or programmes and demonstrate the proper use of equipment and products. Tour potential clients/members as needed. Meet with product vendors as required. Supervise all aspects of handling incoming stock for Spa department.

【岗位职责】 1、负责部门团队的管理，建设团队文化。 2、负责分析经营状况，抓好财产管理，控制开支，提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。 4、研究康乐消费市场，推广周期促销活动。 5、征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 6、参加部门例会。主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、要求形象正面，工作态度端正。 3、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求，具备一定的客源。 4、能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，具备前瞻性的创新思维与独特的经营策略构思能力，能够洞察行业趋势，引领企业创新发展。

1.Ensure the maintenance of a five star environment and positive first impression for all guests. 确保工作环境的五星级水准，并为所有客人留下积极的第 一印象。 2.Maximizes Recreation sales and revenues for the hotel. 努力使康乐部的销售和盈利最 大化。 3.Adhere to company credit policies to ensure all revenue expected will be received. 坚持酒店的信用政策，确保达到利润目标。 4. To have a thorough understanding and knowledge of Recreation services and products and the ability to up sell alternatives. 全面掌握康乐部的服务和产品知识，具备促销的能力。 5.To be completely aware of Recreation Department concepts, activities, and to promote these actively, completely familiar with all spa facility opening and closing hours as well as product and services offered. 了解酒店康乐部的运营理念、优惠活动，并积极推广。熟知运营时间和服务设施及服务项目。

前厅服务经理（杭州拱墅店） 我们是一家名叫“Barmu"的休闲吧，我们致力于提供优雅的环境，良好的服务，为客人提供饮品休闲品鉴之所。高端吧，客群优质，人均消费近1000元。客户素质高，工作环境高端舒适，团队氛围轻松。 岗位职责 统筹外场整体运营：合理排班、分配岗位，保障高峰时段服务有序、出品流畅； 管理外场服务团队：负责外场基础人员的考核与日常管理，提升团队服务标准； 顾客体验管理：接待重点顾客、处理客诉与突发事件，维护现场秩序和品牌形象； 配合营销活动：落实主题活动、演出等现场执行，协助完成营业额目标； 营业数据分析：记录并分析翻台、客单价、酒水销售结构等数据，提出改进建议； 物料与损耗管理：监督外场物资、酒水损耗，控制运营成本。 任职要求 2年以上清吧/餐饮等外场管理经验，有团队管理经历者优先； 形象气质佳，沟通能力强，具备处理客诉和突发状况的能力； 能适应夜班与节假日排班，抗压能力强，责任心重； 有活动策划、资源导入能力者加分。 薪资福利：前2个月无责底薪8000元+绩效提成+包住+餐补，2个月后视工作及营业情况进行调整。 工作时间与地点：下午 17:00–凌晨 02:00左右，月休4天（排班制）； 门店地址：杭州市拱墅区教场路2-11号梅鹤堂林界