【岗位职责】工作地点：肇庆市鼎湖区藏龙沟景区 1. 项目全盘运营：负责文旅项目的路线运营规划、服务体系搭建建议、运营策略制定及执行落地，对项目经营指标负责。通过精细化的运营手段，提升游客满意度与重游率，实现项目资产价值提升及年度经营目标（营收、利润、客流）的达成。 2. 运营体系搭建：主导建立标准化的运营管理体系（SOP），涵盖票务、导览、商业、演艺、IP、物业等全流程，确保运营工作的高效、规范运转，提升运营效果。 3. 文旅活动策划：结合项目特色与当地文化IP，推动IP与文创产品以及新媒体内容深度融合，主导完成大型节庆活动、主题营销活动、沉浸式体验等内容的落地执行，并联合内、外部媒体资源开展合作宣传。 4. 数据驱动决策：监控客群结构、消费习惯、二次消费转化率等核心数据，基于数据分析及时调整运营策略并推动实施，优化业态布局，提升营收。 5. 外部资源对接：维护与政府相关职能部门（文旅局、消防、公安、交通等）的关系，处理突发事件及游客投诉，保障项目安全合规运营。 6. 安全及成本管控：负责运营成本管控，落实安全责任管理，定期组织安全检查。制定并演练各类突发事件应急预案，确保全年安全责任事故为零。 【任职资格】 1.本科及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先，5年以上文旅/景区/小镇/主题公园项目运营经验； 2.独立负责过完整项目周期（从筹开到稳定运营）者优先； 3.具备经营思维，熟悉文旅项目收入构成（门票、二销、商业租金）及成本控制逻辑； 4.较强的组织协调能力，能跨部门推动工作落地； 5.出色的商务谈判能力，擅长商户管理及政府对接； 6.有4A/5A景区旅游度假区/特色小镇运营管理经验优先； 7.热爱文旅行业，对用户需求敏感，有服务意识和创新精神。 【福利待遇】 薪资结构：综合月薪8k-10k+营业额绩效奖金； 缴纳五险一金，享受带薪年假以及公司各类福利。