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如何消解业务队伍派系争斗?

2009.07.30 出处:《销售与市场渠道版》 作者:郝星光 责任编辑:goodcoffee

跟随着老板打天下的元老,在公司位高权重,他们上有老板的关系,下有客户支持,发展成为派系。牵一发而动全身,相互之间倾轧、扯皮,对付派系的争斗成为摆在面前的一个难题。

3.掌握派系的长短之处。

作为一个新人,首先是谦虚,让这些派系感受不到威胁,对谁都客客气气。且以学习为主,因为即使是派系的成功,也有成功的理由,只有了解了他们的长处和短处,以后的整顿才会有针对性。

4.依靠老板,多多沟通。

作为一个空降兵,我的权力基础就是老板的信任,所以一定要与老板沟通,只有和老板站在统一战线、保持相对高度,才能超越派系之争。

感悟:

领导者不能成为派系的一员,既使是最大的派系的核心也不行。一旦是某个派系的核心,作为领导者的调节能力就会减弱,甚至是丧失。要想解决派系问题,领导者就必须远离派系、超越派系。

建立竞争平台

解决矛盾需要竞技平台,它可以作为释放派系能量的一个手段。

只有老板的支持才能调整政策的,但是首先要让老板看到问题的源头:当前销售政策中,单纯考核销量很不合理,它是营销系统动荡不安的直接原因,只有通过变革才能完成提升销量、降低费用的目标。

这个问题老板非常感兴趣,沟通了很多细节。在老板保证全力以赴支持的前提下,营销系统的考核机制开始调整,逐步完善,考核指标综合性。

1.把市场按照成熟的程度分为A、B、C三个层次,增加考核市场增长率,等于把原有的既得利益部分切除掉,防止元老们占据住一些成熟市场,而空白市场无人开发的情况。

2.增加考核费用指标,不能让会闹的孩子有奶吃,而是要让大家知道节约。

这正是老板心中所想,在动员会议上,老板拍桌子打板凳,要求全力实施。老板的支持把反对的声音压制住了。

为了避免直接对抗,让这些骄兵悍将逐步接受并遵守游戏规则,整个考核结果的奖惩力度没有太大(每个月的差别不超过1000元)。但是到了年底,老板根据表现发红包的时候,差别就达到了好几倍(数额是保密的),让他们心里痒痒,却又无可奈何。

一年过后,当形势稳定后,考核又加了很多项,更加完善,而考核结果不但和经济利益挂钩,而且和职务也有了联系,干不好就要下台,逐步淘汰一些不思上进的员工,制度终于发挥了权威性。

感悟:

作为一个营销人,本身就生活在竞争的环境中,矛盾不可避免,一团和气很难做事。有矛盾不可怕,狼性团队里一样有争斗,没有矛盾的团队将成为一潭死水。关键是,要有一个标准和平台,在同一个竞技平台上一决高下、良性竞争。

让帮派转变为团队

过去是防止派系的出现,各个大区经理没有人事权,人员由公司招聘选派,可是这些人员到了市场后,往往是融入帮派的能生存,心存异志的被赶跑,反而加强了派系观念。

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