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如何消解业务队伍派系争斗?

2009.07.30 出处:《销售与市场渠道版》 作者:郝星光 责任编辑:goodcoffee

跟随着老板打天下的元老,在公司位高权重,他们上有老板的关系,下有客户支持,发展成为派系。牵一发而动全身,相互之间倾轧、扯皮,对付派系的争斗成为摆在面前的一个难题。

为了改变这种状况,采取了以下措施:

1.将选兵,兵选将。

是志同道合的就让他们在一起,树立起荣誉感。让他们在一起成为团队内的小团队,培养起凝聚力和战斗力。经理就是这个小团队的核心,对所招收的人负有全部责任。

这样一来,那些无所事事的混日子的员工反而成为被清除的首选,哪怕与经理的关系再好,可是连累整个团队的业绩,同样也会被排斥。

2.设立名次。

评价业绩的时候,不以个人为基础,而是一个销售团队,对于团队进行评选,让老板来颁奖,激发大家的荣誉感。

3.更为有效的学习。

过去强调的帮扶传带,老业务带着新业务学习,由于害怕被顶替,师傅往往留一手。如今小团体之间展开竞争,强烈的团体感,反而促使这种技巧的传播和交流,促使小团体成员自我提高。

4.清除害群之马。

对那些态度上不认同整体,又对企业和部门发展没有积极作用的成员,予以清退,对于不能够跟上公司变革的派系,利用合适的机会也进行瓦解和清理。

感悟:

大团队内也要允许小团队的出现。每个人的爱好、习惯、脾气都不同,让他们在一起,反而会起到更好的作用。

掐断派系的利益链

1.弥补管理漏洞。

由原来重审批转为现在的重结果、重过程。

市场部不能是一个空架子,对于促销审批这个敏感问题,不仅要设计方案,还要监督实施过程,逮住了就毫不含糊。

云南市场是公司的重点市场,销量排名前5,大区经理和老板关系很好。但是在一次活动中,报销的店招费用达到30多万,可是审核后发现只有10多万元。审查结果报到老板那里,大区经理直接被清退。

2.利用办公软件完善管理。

网络化办公让整个管理流程更加透明,申请什么、由谁审批清晰明确,审批后的费用直接打入经销商账户,加上部门的监控,使这些封疆大吏无法欺上瞒下。

3.逐步形成一种制衡体系。

大区经理的权力得到明晰化,工作内容甚至分解到每一天,其它部门从各个方位进行监控。既要保证经理们的市场灵活性,又杜绝失控状态。

感悟:

派系成员的纽带就是利益,派系内部是一种扭曲的利益分配形态,堵住管理中的漏洞,堵住了派系就无利益可用,也就稀释了他们的凝聚力。

通过一年多的努力,在老板的支持下,员工抱成团与公司对抗的现象杜绝了,以后的工作更容易开展,营销部的风气重新恢复正常。A公司顺利地从派系时代进入了规范化管理时代。

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