目前而言很多企业都缺乏高层次的专业技术人才，一方面是因为企业愿意支付的薪水不高，人才流动率很高，如许多企业的美容师待遇和地位都很低，仅相当于一个基层文员的水平，这必将导致专业人才的素质不高，无法向顾客提供更高水准的消费体验。另一方面，企业对专业人才缺乏长期的职业规划和激励，所以他们面对较为枯燥的工作容易郁郁寡欢，觉得自己的事业没前途、生活没奔头。归根结底，建立一套有效的用人机制是企业吸引人才当务之急的工作。

四、人力管理类人才

企业经营一定要物尽其能、人尽其才，充分调动人才的积极性和创造力才能推动企业的发展，而有了人才之后，如何用人也是一门大学门，这方面必须要有专业的人力资源管理人才，方能解决众多老板的短板之痛。

除了大部分厂家以外，当前很多经销商和连锁店都还没有专门的人力资源管理部门，人事的问题一概由老板过问，但其实也仅停留在“招人”和“炒人”这两个层面上。实际上，真正的人力资源管理还会涉及到绩效考核、薪酬设计、员工发展规划、企业文化活动等等重要职能，而这些模块恰恰是用好人、留住人的关键所在。

结语

中国日化市场经过十几年的迅猛发展，已形成了外资品牌主导、民营品牌紧密跟随的局面，而民营中小品牌之中更是鱼龙混杂、良莠不齐的竞争格局，乱世能否出英雄，取决于日化企业是否能用好上述的四种人才，事实上，如今各类专业的咨询机构、策划机构也为企业提供了管理改革的捷径，相信在十年、二十年后，中国一定会有更多的日化品牌强势崛起。

本文刊登于销售与市场《化妆品观察》杂志09年11月刊