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化妆品如何成功“赢销”?

2010.02.02 出处:中国服装网 作者:荣振环 责任编辑:goodcoffee

在给化妆品行业进行培训的时候,笔者总倡导一个词:赢销!真正做到“赢销”。其中的关键是懂得合作,善于运用异业合作的方式抓取顾客,借由目标客户的接触点进行营销渗透。

而我们选择了服装品牌VERO MODA、ONLY、ESPRIT等女性服装品牌,让它们把该企业的化妆品适用装作为赠品,因为试用装非常精美,高贵,所以深得一些女性群体喜欢。这样,就利用这种隐形资产获得了更广的分销渠道和传播节点,并且产生一种润物细无声的广告效应。

毕竟该化妆品品牌刚问世,消费者比较陌生。如果要取得他们的信任势必要大量投放广告,但是我们的目标消费者肯定还对时尚时装感兴趣,他们已经是某些时尚时装的消费者,对VERO MODA等时尚品牌存有信任,我们与这些服装品牌合作,就巧妙地将信任嫁接过来,同时最大化地利用了资源。

可见,利用宾主两宜行销术,你需要判断自己的地位。如果你是主体,你就要思考谁能够从你的客户资源中受益,谁能够帮助你为顾客提供更大的附加值。然后就分享你的客户资源和利用你与顾客建立的关系获得利益。

如果你属于客体,就要锁定你的目标客户人群,并且思考从何处能够接近他们,即寻找主体。帮助主体提供更多附加值,进而为自己赢得更多客户。其中的关键是要获得客户名单和联系方式,以便实现再次销售。毕竟,再次销售或者多次销售能够给企业带去更丰厚的利润。

当然,上面讲述的主客体是可以转换的。企业可以同时既是主体又是客体。

很多情况下,行业的经营者把与自己不同行业的其他商家经营者联系起来,共享一些目标顾客资源,这样既做到互补,又不会引起竞争。

此时,大家围绕相同的目标顾客,联合推广一些活动,既降低了彼此的成本,又最大化形成渠道资源。顾客也能在这些联盟行业得到很多实惠,自然也会很感兴趣。所以这种异业联盟对于我们的化妆品营销来说潜力巨大。企业必须善于整合更多异业渠道开展联盟,借由联盟的力量扩大顾客规模,巩固顾客忠诚度。

下面笔者分享一个案例,看中小企业如何通过整合创造共赢。

利用整合创造多赢

曾经有一家化妆品公司开拓县级化妆品市场的时候就采用这种策略。他们首先找与他们目标顾客相同的不同行业的商家,要求其带动自己的会员顾客一起参加一个推广晚会。因为这个化妆品定位为中高端人群,自然把合作型伙伴定位在这些顾客群体经常使用的产品和经常出入的地方。

此外联盟商家要能够与化妆品有一定的相关性。比如他们联合了美容院的美容专家开展免费保养、护肤指导。联合专业影楼提供优惠的摄影套餐,服装专卖店的代金券和服务,钻石专卖店的赠品和免费清洗服务,发艺造型店的一次免费化妆发艺造型,健身房的两次免费体验券等等其他很多商家的优惠券。全部算下来顾客不足100元的门票可以得到价值2000多元的礼物。这对顾客形成很大的吸引力。毕竟还是那句话:“人们不一定喜欢便宜,但一定喜欢占便宜。”

进行联盟伙伴谈判的时候也非常简单,告诉这些合作者,这是一个增加目标客户群的绝佳机会。每一个商家和企业都会共享自己的目标客户,可以迅速实现用户倍增,同时又能够借由众多商家提供的价值最大化顾客的利益,让顾客满意而归。

结果各个商家不仅针对本次活动提供自己会员顾客的资料,还拿出最优惠措施和方案,交给举办者来推广组合。这其中有的赠物品,有的送优惠券和免费体验等等不一而同。

这样,作为主要筹划者,该化妆品品牌的知名度在目标顾客中迅速提升,并在短时间内把销量迅速提升上去,用一个月的时间几乎走过了其他品牌几年的路程。其他的联盟者也各取所需,获得了相关利益。

总之,化妆品如何赢销,不妨采用异业联盟来开展伙伴型营销,借助其他商家的力量寻找客户和扩宽渠道。只要运用该策略,你会发现,你几乎可以在任何地方收获你的顾客资源,出售你的产品,扩大你的销量,真正地在多赢中完成利润的最大化。

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