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成功招聘:面试提问技巧大汇总

2010.03.04 出处:中国美容人才网编辑部 作者:丽华 责任编辑:向丽华

进入职场黄金3月,各大企业的招聘进程纷纷加快,展开了对于优秀人才的“抢夺”战。在选拔人才的过程中,和应聘者的面谈是很关键的一个阶段。如何通过面试提问考察应聘者?138为您整理了一些精彩的面试提问技巧,供各位HR参考。

通常这个问题会让应聘者感到紧张。因为没有人愿意讨论自己的缺点。那么怎样的回答是比较好的回答呢?比如:对自己绩效不满,完美主义(会慢,但会给出优秀的结果),出于担心别人的工作不能满足自己的高标准而倾向于自己做而不下放工作给别人。总之最聪明的回答是从另一角度来描述优点。

在面试时,从候选人中获得信息的最有效的方法,是以开放式(探测式)问题开始面谈。开始面试时请不要使用导向式或者是封闭式问题。你可以使用封闭式问题来过滤信息,以证实对方所说的意思。

3、反问

反问可以帮助你冷静地控制谈话,无论被面试者如何健谈。例如求职者开始谈之前很多工作经验的时候,可以用反问打断他,进入下一个话题,例如:“时间有限,咱们还是谈谈其他方面,好吗?”。

4、问题分层

在面试的过程中,你还可以将封闭式问题以及其他问题形式结合起来:

“你能在压力下工作吗?”(封闭式)

“说说你在压力下工作时的情况吧。”(开放式)

“为什么让这种情况出现?”

“问题源自哪里”

在提问的过程中,如果你对求职者的任何回答有所疑问,可以用分层法继续提问。如果你不满意第一个答案,想了解更多,可以这样说:“请你讲多一些细节来听听。”或“你能举另外一个例子吗?”。

在听到一个答案的时候,你可以继续问:“你从那次经历中学到了什么?”这个问题可以让你有更多时间判断和思考。

二、关于高效面试的小提示

1、选择一个光线充足的安静房间。保证不被打扰。

2、在你的候选人之间不再放置桌子或其他障碍物。选择没有轮子的舒适椅子。

3、在候选人背后的墙上挂一只钟,以避免你看自己的手表。

4、确保候选人不被屋内和屋外的任何事情所打扰。别让他们的对面恰好是一扇窗。

5、准时欢迎你的候选人,并且让他们熟悉房间。留出一些时间随便聊聊,让他们放松。

6、询问候选人愿意如何被称呼。

7、解释这次面试在选拔程序中的作用,告诉候选人什么时候他们能得到面试的结果。

8、简单介绍面试:谁将提问?谁将做记录?候选人什么时候可以提问?

9、以简单的问题作为开始,以让候选人放松。

10、用开放式的问题促使候选人向你提供信息。

11、组织问题以获得证据,证明候选人符合你的选择标准。

12、不要采用带有私人感情或导向式的问题。

13、积极地倾听候选人说的话,总结出要点。

14、使用积极的或中性的身体语言。避免评价或做出反应——这会显示出偏见。

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