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成功招聘:面试提问技巧大汇总

2010.03.04 出处:中国美容人才网编辑部 作者:丽华 责任编辑:向丽华

进入职场黄金3月,各大企业的招聘进程纷纷加快,展开了对于优秀人才的“抢夺”战。在选拔人才的过程中,和应聘者的面谈是很关键的一个阶段。如何通过面试提问考察应聘者?138为您整理了一些精彩的面试提问技巧,供各位HR参考。

“工作时,你怎么知道自己是不是已经到了极限了?”

不知道怎么回答这个问题的人,很可能是那些试图要掩盖问题,而不向别人求援的人。那些可以轻松回答这个问题,甚至举出例子,他曾经有过什么状况自己无法处理,求救于上司。这些人会比较能够迅速发现问题,向上报告。

“请说说看你在上一个工作中学到什么?”

然后问他,如何将这些心得用在现在的工作情境中。这个问题特别适用在边走动边问问题时,因为你正可以把眼前看以的情境,提出来问对方。如果对方讲到他学到了什么,讲得头头是道,但是却无法说出可以怎么运用到未来的工作状况中,这表示他所说的答案,可能要打一点折扣。当对方回答问题时,眼神往下看,比较有可能是在隐瞒。如果他的身体语言前后不一,回答有些问题时很好,有些问题却闪烁其辞,这就要注意了。

●问出求职者的真实想法

一家公司将要招聘的职位是高级营销经理。由于事先已经做了筛选,来参加面试的只剩下两位候选人。由公司的总经理王总亲自担任主考官,在半小时里,他对第一位位候选人问了三个问题:

1、 这个职位要带领十几个人的队伍,你认为自己的领导能力如何?

2、 你在团队工作方面表现如何?因为这个职位需要到处交流、沟通、你觉得自己的团队精神好吗?

3、 这个职位是新近设立的,压力特别大,并且需要经常出差,你觉得自己能适应这种高压力的工作状况吗?

事实上,王总问的是三个本应该设计成开放式的问题,第一个问有没有领导能力,第二个是有没有团队精神。第三个问题能不能承受巨大的工作压力。但是都错误地采用了封闭式提问的方式进行提问,而候选人由王总询问的问题中很容易就知道他想听到的答案是什么,实际上这是面试中最大的忌讳,而且肯定无法得到正确的答案。

如果换成这些问题:

1、 管理能力方面:

A) 你在原来的公司工作时,有多少人向你汇报?你向谁汇报?

B) 你是怎么处理下属成员间的矛盾纠纷的?举个例子好不好?(行为式问题)

2、 团队协作能力方面:

A) 营销经理和其他部门特别是人力资源部门经常有矛盾,你是否遇到过这样的纠纷,当时是怎么处理的?(情景式问题)

B) 作为高级营销经理,你曾经在哪些方面做过努力以改善公司内部的沟通状况? 

3、 能不能经常出差:

A) 以前公司的工作频率如何?经常要加班吗?多长时间出一次差?

B) 这种出差频率影响到你的生活没有?对这钟出差频率有什么看法?

通过这样的提问方式,能够了解更多细节部分,进一步的了解应聘者的工作能力以及工作习惯等。

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