第二步曲：让她们敬佩你

能做到让90后的店员喜欢你之后，接下来的事情就进入了第二步：让她们敬佩你。怎样做到这点呢?这需要在两个方面下功夫。

第一是敬你。要让店员敬重你，你必须要有自己的原则和底线，你必须要在适当的时候学会去拒绝，你必须要在适当的时候和员工保持一定的距离，这样才能赢得员工的尊敬。千万别因讨好员工放弃了自己的原则，或者一味地容忍和退让，那样哪怕你牺牲很多，付出很多，员工也不可能敬你，甚至会觉得你很软弱。

第二是佩你。要想让90后店员佩服你，最简单地方法就是做她们做不到的事，做员工不想做、不愿做、甚至不敢做的事，因为这些她做不到，而你做到了，从某种程度上来说，你的确有值得她们佩服的一面，这样一来，员工就会佩服你。尤其是在某些细节或者专业领域，时不时地不刻意的露一手，会让员工对你刮目相看，好学的员工还会专门来向你学习，这样一来，管理和辅导员工的机会就到了，当员工开始敬佩你以后，后面的工作也就相当容易起来。

第三步曲：让她们跟随你

做到了前面两点，接下来就是第三点：让她们跟随你。简单来说，就是让员工听你的。在这里首先要注意，千万别以为员工喜欢你了，敬佩你了，你交代给这些90后店员的工作，她们就会不折不扣地去执行;你给她们下的目标，她们就一定能努力去实现。在这个时候要明白，让员工喜欢你敬佩你只是前提，要让员工服从安排、执行计划、向目标冲击，还一定要注意用对方法。比如说，安排工作的时候，是商量的语气而不是命令式语气，安排工作时要具体、明确;在批评的时候注意“三明治”原则(编者注：“三明治”原则是指对某个人先表扬、再批评、接着再表扬的一种批评方式)，而不是简单直接地点错;在执行过程中要不断地运用激励。在这里特别要说明的是：不要单纯的以为激励就只是奖励，或者说激励一定就得花钱。

其实90后的店员，她们渴望表现自己，渴望自己被承认，渴望在竞争中脱颖而出，渴望有一个好的称号，渴望拥有一个好的形象和位置，而这些都是精神上的需求，所以我们可以大量采取竞争、表扬、分享、鼓励等激励的小技巧换来员工的激情与提升。因此在激励的过程中，一定要明白对于90后店员来说，精神终于物质、及时胜于过后。能做到这些，店员就会变得非常有冲劲，潜能得到激发，也定能创造出卓越的成绩。

“喜欢你、敬佩你、服从你”这三步曲体现的是管理人的过程中对人性的管理，它是充分建立在90后处于半成熟的店员人性需求的基础上，总结出来的思路与方法。其实不单是90后的员工，其他的员工，也同样可以运用这样的思路与方法。所以作为化妆品专卖店经营和管理者们，一定要知道，要管理好店员，不要看其表，而要看其里。管人，不是单纯地只管行为，最终要管的，还是人心。只有这样，才能让你的管理真正产生价值：激发员工的潜能，实现目标。