随着员工需求的个性化发展趋势，员工福利也有了更多创新的空间，企业在满足了员工共性的需求同时，也在努力提升在员工个性化需求的满意度。品类繁多、自由选择的“弹性福利菜单”，能否让企业在福利的有效性和人性化方面得到很好的改善和提升，还需要我们注意在福利的规划与实施过程中的一些问题。

福利是企业留住员工的金手铐，对于企业留住人才，提升员工的满意度有非常大的作用。当然按照美国赫茨伯格的双因素理论，福利属于保健因子，不能提高员工的满意度，只能消除工作中的不满意度。

但由于赫兹伯格的观点本身有一定的局限性(比如在调查对象的抽样上面)，加上东西方文化的巨大差异，因此，他的理论在中国的适用性有待商榷，对于中国的企业，福利在对提升员工满意度方面还是有非常大的作用。

一、福利的含义

福利，是企业满足劳动者的生活需要，除工资、奖金收入之外，向员工本人及其家庭提供的货币、实物及其他服务的劳动报酬。与其他形式的报酬相比，员工福利有三个主要特点：

(1) 补偿性。员工福利是对劳动者为企业提供劳动的一种物质性补偿，也是员工工资收入的一种补充形式。

(2) 均等性。企业内履行了劳动义务的员工，只要符合条件都可以平等地享受企业的各种福利。

(3) 集体性。企业兴办各种集体福利事业，员工集体消费或共同使用共同物品等是员工福利的主体形式，也是员工福利的一个重要特征。

二、福利的种类

福利涉及衣、食、住、行、健康、保障、精神分享和承担等，具体有以下形式：

1、免费体检。公司每年定期安排员工到专业体检机构进行全面体检并提供健康咨询。让员工及时知晓自己的身体状况。有病可以及时防治，以免小病酿成大病。体检机构按体检项目收费。费用不高，深受员工欢迎。一般的企业都可以实施

2、商业保险。即在员工的社会保险之外，再给员工辅以商业险如人寿保险、意外伤害保险。商业保险也是比较受员工欢迎的保险。对企业来说，商业保险也能减轻企业的风险。

3、健身俱乐部。公司为员工提供健身俱乐部付费会员资格，健身俱乐部涉及游泳，瑜伽，滑雪，足球，羽毛球等多种项目。这是项老少咸宜的福利。且能增强员工的凝聚力，提高员工素养、生活情操很有益。

4、为员工提供带薪年假、病假以及志愿者服务假等多项休假计划。 按员工服务年限提供一定的带薪休假。

5、社会保险(俗称五险)。为员工办理各项社会保险关系，缴纳社会保险费。这是一种受法律保护的强制性的福利。

6、住房公积金(俗称一金)。为员工办理住房公积金等相关手续。

7、购房无息借款。这是在住房公积金之外，最直接有效、最能解决员工实际需要的一种福利。很多公司对于工作达到一定年限的员工，予以一定数额的无息借款。这一项对于年轻员工，特别是应届毕业生有非常大的吸引力。

8、员工援助计划。员工和员工直系亲属，在需要的时候，可以享受由专业顾问公司提供的专业个人咨询服务。咨询项目包括： 职业及工作; 员工管理; 婚姻及家庭; 调迁及文化适应; 精神健康及心理;法律及财务。

9、旅游津贴。 每年为员工提供适当的旅游资助，使员工有机会放松身心。此福利和带薪年假相结合，效果非常好。

10、各类礼金。 在员工生日、子女考学、结婚、生育、生病住院、亲属逝世等特殊情况下向员工赠送礼品或慰问品。非常人性化的举措，是比较常见的福利。

11、购车补助(或无息借款购车)。对于在公司工作一定年限或一定级别的员工，予以一定数额的购车无息借款。有的公司的还规定，员工购车之后，在公司服务一定的年限，所借购车款会以奖励的形式返还给员工。

13、餐费补助、交通补助、燃油费初助、防暑降温费等。这也是比较常见的福利待遇。在一线一、二线城市的企业，实施比较普遍。