四、传统型员工福利制度的规划与执行中常见问题

上述福利是企业常见的福利形式，每个企业一般会根据企业自身的能力选择其中几种组合实施，员工没有选择性，属于被动接受。这是传统型的福利制度。这类福利制度在规划与执行时存在以下常见问题。

1、员工需求不易掌握

任何福利制度规划的成效评量标准应该是执行后的效果，而效果的显现就是员工对于福利事项的感受性。如果一项立意很好的福利项目，但是并不符合员工的需求，曲高和寡的结果只会浪费资源，甚至造成员工反感。但是在自主性强的公众社会价值下，个別员工的需求是十分难掌握的。在实务的工作中，就员工旅游而言，要找一个员工都没去过或是大多数员工愿意去的旅游地点，或是三节时的礼券到底应该买哪一家等问题，都曾经是很多人力资源工作者相同的痛苦。

2、福利的标准通常会易高难低

各项福利的订定通常是给的时候皆大欢喜，但是当公司预算有限或经费困难时，却很难降低。例如：往年三节礼金都是二千元，但是今年因为经济不景气的影响公司也很难降到二千元以下。虽然公司的营运会有起伏，在营运状况好的时候所订定的福利事项，通常会成为营运低潮时挥之不去的噩梦。

3、福利预算不易编列

由于员工的喜好不易掌握，每一项可选择的福利事项，通常规划初期很难确实掌握可能发生的预算，如此就有可能发生最后核销经费或执行结果超出预算的情况。

4、公平性很难兼顾

福利事项最怕碰到的就是“公平性”的讨论，例如：可选择性参加的福利不参加是否可退等额的钱?契约员工是否可参加公司福利计划?新进员工和资深员工可以享有的福利是否应该不同?诸如此类的问题，往往会消耗承办人员相当精力。

5、专人负责的浪费

各项福利计划真正执行起来绝对不是一两个人可以承担的，但福利事项又不是天天发生，太多的人力安排又显得浪费，而且临时客串义务性的帮手不可能专业化的处理各项工作，在如今一切精简的要求下，如何安排福利计划执行人员的确也不容易。

五、新型福利模式介绍：自助餐式(Cafeteria Benefits)福利(弹性福利)

和上述传统型福利模式不同，弹性福利又称为“自助餐式的福利”，因为员工可以从组织所提供的一份列有各种福利项目的“菜单”中自由选择其所需要的福利，当然企业会给出每个员工的福利限额和每项福利的金额。因为员工的需求常随时间的变化而有所不同，例如员工的年龄、性別及家属的数目。员工既然能够掌握自己的福利措施分配权，即可以配合自己的情况，选择对自己最有利的福利。

这样一种新的福利模式，80年代在美国已相当流行，但至今在我国尚较少有企业推行。

这种新型的福利模式，对于公司而言，优点如下：

1、年度福利预算可以很明确的编列，也可以因应公司经营绩效灵活调整总预算，因为只要年度人力需求计划有了，乘上每位员工预算金额，就是全年福利预算金额。

2、虽然总预算金额不变，由于可以提供的福利项目增多了，因此可以提升企业形象，成为优秀人才愿意工作的地方。

3、由于有专业福利事项服务公司提供整体福利事项的规划与执行，公司内部不再需要专职的人员负责，可以减低人员编制。

4、可以很顺利将人力编制结构做调整，也不会因为正式员工与契约员工或外包人力之间福利的公平性困扰。

5、员工的福利也可以当作奖励制度一种，不同工作表现的个人或工作团体可以给予不同福利预算额度，使福利与员工个人工作绩效相结合，并且可以与整体薪资制度一起进行策略思考。