AC尼尔森中国区副总裁范奕瑾日前在接受记者采访时表示，去年的增速放缓，并不意味着零售行业的高增长时代已经成为了过去式，鉴于中国零售市场的巨大潜力，加上国家一系列扩大内需政策的出台，以及消费者对生活品质的追求和城镇化的推进，未来中国零售业还是会持续一段时间的快速增长。

展望2013年，中国消费市场仍会表现出积极的发展态势。市场基于差异化需求对目标市场重新细分，把握新生代和女性的需求，拓展低线城市等成长型市场，重视增值产品和附加服务，提升品牌的情感价值，善用新媒体和电子商务的发展。各大企业应该从以往的集约式生存之道——削减冗余成本，专注于技术与品质，提升单品利润，逐渐向蓝海导向的发展之道——重新定义市场边界，向新兴消费群体、后市场和海外市场拓展。

在刚刚过去的2012年，零售企业过得并不轻松，由于受成本攀升、市场低迷、竞争激烈等多种因素影响，大部分零售行业交出的年终答卷是增长乏力。据国家统计局发布的数据显示，在文化办公用品、日用品、汽车等14个行业的商品零售中，同比增长超过20%的行业只有4个，增速放缓的行业达12个。去年全年社会消费品零售总额20.72万亿元，同比增长为14.3%，增速比上年回落2.8个百分点。

送走备受冲击的2012年之后，零售业将会迎来怎样一个2013年?就此话题，尼尔森中国区副总裁范奕瑾接受了中国商报记者的专访。

农村消费市场潜力巨大

中国商报：国家统计局数据显示，2012年大部分零售行业同比增速都有不同程度放缓。其中，家用电器和汽车行业表现得尤为明显，同比增长仅为个位数，分别回落14.4个百分点和7.3个百分点。在您看来，造成零售行业增速普遍放缓的原因主要有哪些?

范奕瑾：2012年，零售企业中无论是零售商还是生产商都受到了前所未有的挑战。首当其冲的是，随着劳动力成本、原材料成本以及地价租金的上涨，零售企业普遍面临着高成本压力。与此同时，去年上半年一度高位的CPI指数，在一定程度上也抑制了消费者的消费意愿，捂紧“钱袋子”的消费者就不在少数，这是零售业增速放缓的一个因素。

另外，一些生产商尤其是国际巨头，由于受到了海外其他国家市场表现不佳的影响，在中国的总体投资以及扩展速度，较前几年相比，也呈现出收缩的态势，这对其在中国市场的进一步可持续发展渗透有一定打击，也影响了去年中国零售行业的增速。

当然，去年电子商务、化妆品店、母婴用品店等新兴渠道的发展，也给传统零售企业带来了不小挑战。比如说，针对零售商，他们需要想方设法应对客流的分流;针对生产商，则要思考使用什么样的产品在不同的渠道中，这对产品的设计、定价、推广等方面都提出了新的要求。

最后，零售企业还受到了信息大爆炸的挑战，随着社会化媒体的迅速发展，消费者接受到的信息更快、更多，如何在消费者最需要的时候出现?而不是像过去那样等消费者来主动选择，就成了摆在零售企业面前的一个大难题。