消费者更愿意为安全买单

中国商报：有观点认为，零售业的高速增长正是得益于近年来中国经济的高速发展，当前，中国经济正处于主动减速阶段，行业发展的相应放缓也是必然，因此，无论经济环境好转还是继续恶化，零售业高增长的时代都已经结束，未来将进入数年或者更长的10%左右甚至个位数增长阶段，您怎么看?

范奕瑾：遍观全球，任何一个国家的零售业都不可能永远保持高速增长。但是由于中国零售市场的潜力巨大，加之国家扩大内需和刺激国内消费政策的持续稳定，以及消费者对于生活质量要求的不断提升和城镇化进程的不断加速，我们判断未来中国零售业还是会持续一段时间的快速增长。

中国商报：这对下一步中国消费市场的发展会有哪些影响呢?

范奕瑾：目前，鉴于中国消费者群体数量的巨大，以及中国零售市场的发展潜力，扩大内需仍然是我们走可持续发展的推动力。但是，在扩大内需的同时，对于消费市场的可持续发展，要进一步提高商品质量和消费安全;保证相应的渠道和物流网络的跟进;以及提升中国本土厂商——无论是生产商还是零售商的核心竞争力，以避免世界宏观经济环境波动对国际生产巨头以及国际零售巨头在中国投资的影响。

中国商报：您认为，在扩大内需的过程中目前还存在哪些亟待解决的问题?政府政策着眼“长效机制”对零售业今年的发展会有哪些影响?

范奕瑾：我国的快速消费品市场近几年来都保持着蓬勃发展的态势，外资企业精耕细作，开拓低级别城市和农村市场。本土企业则通过不断升级产品，追赶行业高端化趋势。在这个基础上，要进一步刺激和扩大内需，以求得长期增长，我们认为首当其冲的是，消费品的质量和安全问题。目前，国内消费者更愿意为安全、为健康买单，这对于生产商来说是一个机遇，同时也提出了一个基本要求。

其次，要进一步扩大内需，对于零售商与生产商来说，必须有相应的渠道和物流能力来支撑。从目前来看，低级别城市以及农村市场的消费者是拉动内需的主力军，因此，如何抵达这些消费者，与他们进行有效沟通是一个亟待解决的问题。

第三，提高本土企业的竞争能力，加强其核心竞争优势，而不是一味复制巨头的成功产品，也是我国零售企业想要取得长久发展的必经之路。最后，通过持续地对消费者的信心进行调研，我们了解到过去几年中消费者的消费意愿的变化，很大程度上和CPI息息相关，所以有效地调控物价才能真正刺激消费者的消费意愿，也是持续不断扩大和刺激内需的一个重要环节。

中国商报：您对2013年中国消费市场形势如何判断?

范奕瑾：展望2013年，中国消费市场仍会表现出积极的发展态势。市场基于差异化需求对目标市场重新细分，把握新生代和女性的需求，例如选购汽车，拓展低线城市等成长型市场，重视增值产品和附加服务，提升品牌的情感价值，善用新媒体和电子商务的发展。各大企业应该从以往的集约式生存之道——削减冗余成本，专注于技术与品质，提升单品利润，逐渐向蓝海导向的发展之道——重新定义市场边界，向新兴消费群体、后市场和海外市场拓展。