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职场中如何树立良好的上下级氛围?

2013.09.23 出处:138中国美容人才网 作者:卡卡 责任编辑:陈红

公司内部发现很多部门的管理人员对下属的态度不是很好,下属也经常抱怨自己老板。如何扭转这种氛围,营造良好的上下级氛围呢?下面教大家在公司中该这样处理上下级的关系,供参考!

公司内部发现很多部门的管理人员对下属的态度不是很好,下属也经常抱怨自己老板。如何扭转这种氛围,营造良好的上下级氛围呢?下面教大家在公司中该这样处理上下级的关系,供参考!

上级处事的方法

关于上下级相处的问题,是极其普遍和长久的,看似错综复杂,难以解决,其实还是有突破口的。矛盾的主体,当然是源于工作,首先,我们想说说关于上级的处事方法。

第一,对下属工作态度的评价要有科学性。除了常规的守时、守纪之外,可以问下属三个问题:1、你认为你现在的工作对公司起到多大的作用?2、你认为你现在的工作存在哪些问题?3、你觉得你体现了自己多大的价值?这三个问题并非刁难,而是深有用意。第一个问题,是看员工对自己工作内容的认知有多少。第二个问题,是看员工是否有思考问题,发现问题的能力,从而让每个职能都有进步的空间。第三个问题,是看员工是否有归属感,价值感,这两种感觉很大程度上决定了员工是否会长期驻扎。这三个问题,只要下属答得上来一个,起码证明他有认真观察和思考过自己的工作,如若不在意,何以会思考呢?

第二,对下属的批评要有可比性。当下属没有达到工作的要求时,尽量少与其他下属进行对比,因为很多时候,所负责的工作内容着实没有可比性,这样不仅不能让人信服,反而引发同事之间的矛盾。对事,不对人,批评他的思路,他的方法,但是不要批评他的个人。

第三,请不要打断下属说话。上级总能说完自己想说的话,因为下属不敢打断,但是下属对上级说话却总是三缄其口,一旦被打断,就更加不能将问题阐述清楚。在中国,下属说话的机会真的是少的可怜。所以,哪怕下属是在抱怨,在为自己开脱,请听完,再批评,多一份耐心。否则,长久下去,这种不公平的沟通方式,必然引发矛盾。

下属该如何处事?

第一,公正的看待自己,对自己的工作要有调理的进行。明白自己工作的内容、重要性和方法,是必须的,不要抱着不求有功,但求无过的心态,如果这样,来日升职加薪,别怪上级也对你也同样得过且过。

第二,请说重点。可以告诉上级,你的工作好难,有好多问题,但别忘了,最重要的是要告诉上级,难在哪里,问题如何解决,跟上级说你的解决方案,一同探讨。没有哪个上级喜欢跟不愿意思考的下属谈话,更别谈一同行动了。

第三,不要仇视你的上级。无论你怎么看待你的上级,请相信,任何人身上都有闪光点。与其过度在意你的个人情绪,不如多想想自己哪些地方不如他,如何更多的完善自己。不能调整好自己的心态,只会让自己举步维艰,最终为难的不是别人,而是自己。

总体来讲,企业中想要营造良好的上下级氛围,以下6点供参考!

1、建立良好的文化与氛围,从机制公平上着手,真正体现人权平等;

2、管理人员素质和责任要明确,管理人员素质很重要;

3、尊重多样文化和包容不同思想、理念、生活习惯;

4、企业使命和团队使命结合,同心协力与同甘共苦是共同责任原则;

5、建立平台,企业与部门、小集体沟通平台畅通;

6、职责、责任、义务明确;

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