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陈年:从无到有 我和凡客都经历了什么

2013.11.08 出处:i黑马 作者:李善友 责任编辑:陈红

事业有胜败,人生无输赢,在凡客过去5、6年的基本路线图,从无到有,立足于互联网,做互联网营销,期间都经历了什么,从毫无经验,连扣子都看不明白,连线也看不明白,为什么就敢拿着现金来下10万件的衣服。在此分享这篇文章,这些年初创的凡客是怎么走过来的。

当然随后紧接着他又带我去了生产线,然后我在生产线上就看到了阿玛尼、看到了无数的我们过去买的奢侈品,然后和凡客的衬衫一样,堆在那个生产线的尽头,那时候我心里还是难过了一下子,觉得过去我们买衣服的时候,我们进到奢侈品店的那种紧张感,觉得好像对不起美女服务员,被那些光照着的时候,我们恨不得低着头像做贼一样,赶快挑了一件衬衫,连试也不敢试,离开的时候那种心情,在工厂的那一刹那我觉得我超越了,因为原来不重要。后来我再进这些地方的时候就是去挑样品了,但是我不知道今天在座的还有没有。

比如说你在香奈儿去给自己的情人买一个腕表,或者说去哪儿给大家买一个围巾的时候你那种紧张感,其实在工厂转一圈儿以后,这些东西就灰飞烟灭了。我当时真的看到一堆堆衬衫,看着一堆堆裤子,看着一堆堆Polo,我当时感受还是很深的。但是与此同时也带给了我一个信心,就是说如果我们认真地这样子去对待衬衫的话,我们应该有信心做一个品牌出来,至少做一个衬衫的品牌出来,而且在100块钱左右是我们可以得到一个非常非常好的品质。

我今天还记得,最后我结束在无锡的那个第一次的访问的时候,是和那个厂商喝了一晚上酒,厂长觉得我们这帮人太不靠谱了,从来没有做过衣服,连扣子都看不明白,连线也看不明白,为什么就敢拿着现金来下10万件的衣服。当然那天晚上我把那个厂长喝到什么地步了,喝到了他最后出来的时候,扶着一棵树在那儿撒尿,我觉得这也是创业的代价,我也不知道为什么那天晚上,为什么自己就那么神勇,把那个人喝成那样了。最后他还说去上海玩儿,当然我觉得那是不可能的,因为他还要骑着摩托带我去上海玩儿,那这个就太可怕了,这是凡客创业开始的时候的故事。

2007年的7月30号,我的团队的成员才第一次坐在金山的办公室里面,我们当时实在没有办公室,坐在金山的一个会议室里边,看了我们成立的第一次会,9月份我在无锡喝了那次酒,10月10号左右的时候,我们拿到了第一批衣服,想想当时我们的速度真的非常非常地快,然后10月18号,我们在读者上面作出了第一期广告,这就是为什么我们把10月18号,一直作为我们正式运营的时间点的原因,其实10月18号我们的网站还没有上线,我们只是在读者上面做了第一期广告,这期广告我还记得是我自己在那儿画的,我和设计在那儿画的,画了一件衬衫,因为我们拍的衬衫都不好看,拍不出那个质感来,拍不到PPG的那个水平。所以我后来和编辑、设计一起画了一件衬衫,画了所有的细节,那期广告的卖点不是衬衫,那期广告的卖点是买两件衬衫送一个飞利浦剃须刀,然后我们第一天开张以后,卖了11件衬衫,送了11个剃须刀。

我们当时想用读者,其实也是学习PPG,读者、青年文摘,我们还看到了PPG在一系列的报纸,都市报纸上出现。在这个时候呢,其实我们是没有认真地思考互联网的,我们是把互联网放在了一边,因为我们发现PPG所有主要的手段都是在传统的报纸、杂志上面,用报纸杂志来形成电话订单,并不是形成网络订单,其实直到PPG关门的时候,他的网络订单我相信也不到他的10%,主要的订单还是来自于电话订单。但是当我们再往下一步看的时候,发现PPG投了很多电视广告的,我们发现这个事情好像我们干不了,因为我们第一笔融资其实只有200万美金,我们想做电视广告的话,肯定是不可以的。到了2007年的冬天,我们发现冬天实在是没有人买衬衫。大家有人说凡客会出棉服吗?我们当时没有棉服的计划。所以到了那一年冬天,尤其是那一年春节前后的时候,大家如果稍有回忆的话,那年是一个特别特别寒冷的冬天,尤其是南方的大雪。当时订单几乎就没有了,但是很幸运的是在12月左右的时候,凡客完成了第二笔融资,因为凡客每天卖到了大概是700单,然后投资者说,这个不错,我们就拿到了第二笔融资,第二笔融资是1000万美金。所以第二笔融资对我们非常非常地重要,其实当时我们是陷入了一个僵局,大概在春节后的时候,我们提出来一点说,我们是不是可以试一试过去的互联网的模式,就是我们做卓越的时候的互联网模式,所以对凡客来说,特别特别重要的一个时间点是2008年的2月份,我们第一次尝试了互联网,尝试了互联网以后,我们其实是买了一些剩余流量,但是那个剩余流量,立刻就让凡客的订单从大概700多单,一下子变成了2000单,那个时候点其实奠定了直到今天凡客最基本的营销方式,就是立足于互联网,完全做互联网营销。在那个时间点,我们超越了PPG。

我觉得这个事儿其实今天想起来,真正的模式的奠定其实也就是那个时间点,到今天为止回过头去看,今天的凡客的主要营销模式,主要的销售模式其实跟那个时间点没有太大的差别。然后我们2008年开始做了一些Polo。我记得我们做的第一批Polo来了以后,用户在网上的评论是这样的,说这个衣服洗完以后挂在阳台上,乍一看以为姚明住在我们家,就是我们那个衣服洗完以后就特别特别长,基本上就是一个裙子了,这时候其实对我们提出了新的问题,就是当你从一个品类到另外一个品类的时候,还是有困难的。

当然我们那个时候尝试了很多很多的,开始就尝试很多很多的品类,但是这时候凡客的人才不一样了,因为我们从2008年、2009年,就大批地从传统的品牌业来挖人。所以在2009年的时候,其实我们尝试了更多的品类,比如说今天的T恤、裤子、毛衫、羽绒服,其实大概都是在那个时间点尝试的。后来到了2010年,我们才真正地大规模地进军我们今天穿的T,还有我穿的帆布鞋,凡客这两个已经是巨大量的产品了,然后2010年我们成立了一个V 。实这基本上概括来说,就是过去5、6年凡客基本的路线图。

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