观点二：一定要提高自己的专业水平

眭耀文：我们还是要把问题转回到这里，今天我们来谈两个问题，什么样的平台是好的?第二，我们需要提高哪些素养?别人我们改变不了，十年之前我认为我的影响力很大，我认为我只要努力，我就能改变别人，而我现在是改成了我尊重她们。现在好多同事告诉我，我要回老家了，我在老家相了亲，这种情况我都很鼓励她们回去。我这叫尊重她们。我不能拖着她们做多几份单，把别人的未来耽误了。为什么会有这样的转变呢?因为意识到当改变不了别人的时候，那么就改变了自己。第二，做什么样的自己?在这里我问一下李主管，在这平台我能留下什么?你觉得自己有什么特质?

李晓雯：思研丽从96年到现在已经很多年了，它在整个系统上，包括管理、培训都非常系统化的。我们所接触的所有培训，都会有我们的美容培训学校的老师到每一家店分批培训，而且所有的手法都是统一的，那么专业性就非常的强。所有，不管我们派出什么的产品，或者新的流程，都会在美容院做了一些列的测试后，达到最安全最有效果的情况才能推出来。哪怕这样，对于我而言，尽管这些都做过了很多安全性的测试，但是我还是把很多东西先自己测试，然后再推荐给客人，专业性非常强。

眭耀文：对于专业性这个问题，估计打击到很多人。有多少人做膏霜的呢?表皮从外往里数，第4层是哪一层?有多少部分组成，有什么作用?

观众五：属于有基层，有皮细胞

眭耀文：还有一个很关键性的东西——人的神经末梢。触觉这些都是从神经末梢传递出去的。你没有神经末梢，你就没有感觉。我想表达的东西就是，我们搞化妆品的，就是接触皮肤，可是我们对皮肤了解吗?你都不了解的时候，说明专业性不够，我们是一个美容师，必须具备这些专业。我觉得整个行业对专业这块做得不够，李主管做到这样的专业水准很难得，这种的情况不多，她自己很努力地追求这个水平。很多人不会主动地追求专业性，而是等公司或者美容院安排的学习，现在很麻烦的就是，我这里的美容师喜欢挑老师，因为各种各样的老师来培训。从外到内，心肝脾肺等等方面知识的培训特别多，由于学的东西很多，但是每样都了解一些，每样都不够专业，所以专业属性需要有强大的教育背景来给予大家。比如你跟我讲细胞干预，很多人说起来一套套，他们都不是生物学毕业的，但是谁也没法保证他们说的是真的，我们没有一两个专业的素质出现在我们身上。

有没有人回答一下你在哪个项目上擅长?今天我们不是找问题的，我们是找解读问题的方法!我分享两个词：信仰、目标。

我的观点是人可以没有信仰，如果做到马云随便说句话都是信仰!成功人玩的游戏，作为一个普通人，想追求好的生活是一定要有目标的!如果想要在一份工作中拿到不错的薪水，那么你就得具备专业特质，那么具备专业特质是你该有的目标。

客户进店后你得具备专业的服务意识，这个专业如何塑造，一方面要寄托于企业的专业培训，当企业没有培训能力的时候就要自己学，至少要把手头这个业务的专业搞清楚，比如面部就得先学会皮肤学，皮肤学搞清楚了一个月都成专家了;如果像思妍丽这样具备系统的专业培训也是很好的，可以让我们被动的接受。请梦蝶老师谈一谈她作为美导的职业素养的其他问题!

南梦蝶：大家好，我是南梦蝶!我是05年9月份开始做美容行业的，这是我毕业之后的第一份工作，我知道有很多人并不是真正的喜欢这个行业而选择了这个行业，我是非常非常喜欢这个行业的!

9年时间我没有想转换行业的想法。我觉得不管在什么行业什么岗位，首先必须是发自肺腑的喜欢自己的工作，只有喜欢了，才可以做的很好，才会把自己的人生、目标联系到一起，做这个行业得先摆正心态!

我很相信因果原因，凡事一发生都会想到原因在哪里才能想到解决的办法，我自己是有一个习惯，遇到问题多方位思考，站在别人的角度换位思考，找原因。曾经在一本书上看到这样一句话“如果每个人都换位思考一下，那么没有事情是你做不成功的。”心态也是如此。