电话邀约时如何回答候选人的问题

电话邀约面试是招聘工作的重要环节，这个环节不仅关系着面试到场率，还直接影响招聘效果。HR电话邀约面试的时候除了HR会介绍公司、岗位外，候选人也可能会提问，所以能不能回答好这些问题，很重要。HR如何回答候选人的问题呢？

一、电话邀约面试时可能碰到的问题

薪酬福利、工作内容、所需技术、是否出差、公司性质、用工方式、上班时间、加班情况……

二、HR的回答策略

对于各类问题，HR可以参考以下回答策略：

1、薪酬福利：“我们岗位采用宽带薪酬制度，具体薪酬还需要通过用人部门经理的面试才能确认。不过我们也是综合考虑过您的工作经历和您的期望薪资，我相信如果能力符合岗位需求，薪酬这方面我们会做妥善安排的。”

2、工作内容、所需技术：这个问题需要HR事先做好功课，不要被候选人问倒了。当然，这个问题也可能是在HR跟候选人介绍企业情况的时候就做了简单陈述，所以可以简要回答。

3、是否出差：判断候选人出差倾向，如实回答，顺便介绍企业出差补助政策(相对一般性企业，XX企业的差补还是有一定竞争力的)。

4、公司性质、用工方式：候选人较关注是否外包公司、是否属于公司正式员工。

5、上班时间、加班情况：HR要如实告知，尤其是是否需要经常加班，以及加班补贴等，这些都是没必要说谎的，因为一旦候选人入职后发现情况不一样，会更恼火，甚至辞职不干，导致招聘成本更大。

三、回答问题时要注意的事项

1、不论是什么问题，HR都要表现出公司对候选人的重视程度，给候选人吃一粒“定心丸”。

2、尽量说服候选人来公司面谈，争取提高预约成功率，充分利用简历资源，节约成本

【美业HR都应该加入的人资乐园，关注聚旗人力资源(微信号hr_138job)，带你装b带你飞！】