嘉宾：姚莉老师

138job:为什么培训后却没效果?

姚莉：现在很多培训后却还是没有效果，不仅钱花了，时间也浪费了，在此给大家介绍造成这种现象的原因，具体可以从培训内容，培训老师和受训人，训后执行等各方面来分析。

培训没有效果，所以建议先把培训定位好，在培训中我们想到了什么，谁培训谁，谁培训，培训谁，如果这不清晰，培训的效果一般不是特别好，此外培训的人要知道自己要什么样的培训，连自己都不知道要学什么，只是跟风，相信这样的培训效果也不是很好。很多公司的培训，把美容师，顾问，老板放在一起培训，造成培训人员没有严格定位好，也会效果不明显。

例如前几天的一个老师讲的店务自动运转系统课程，讲到很多有名企业的案例，提到海底捞和交叉股份，很多小店都是听不懂的，不能说老师讲的不好，就好比大学课程针对小学生一定不匹配的。

138job:培训的人要具备什么?

姚莉：关键点在于培训谁，培训内容要量身定做。比如有些老师准备充足课件 ，为什么还是很多人不喜欢，原因在于培训的人觉得你讲的好才真的重要。现在的培训师，身教大于言传，他不会听你如何说的，而会看你如何做的，自己做不到，不要指望别人能够做到。

138job：做培训前需要做哪些准备工作?

姚莉：培训前的工作不是由培训师来做的，是教务、课前调查表。下面我给大家分享短期课程案例标准：

卵巢保养的套盒：1.教案 2.PPI 3.试题库 4.试题5.操作流程 6.手技DV 7.销售话术。

除此之外而且要多讲技能，这种培训效果很好，哪怕任何一个老师走了，只要资料库在，任何人都可以讲，而且我们现在很多培训师OFFICE软件不熟悉。这也会对培训受到影响。一个培训师，真的要象万金油一样，知识面一定要广。最重要我们不管做什么都得讲究标准两个字。你设计的培训和手法是否适合一线员工，最好自己去体验了再有资格回来讲，否则就是纸上谈兵，不要越位。

下面给各位发个我的一个学生做的培训大纲的文书，点击即可下载：培训大纲.doc

138job：培训后的评估工作要怎么做好?

姚莉：除此表格除外，最后的评估是在一个月后，这次培训标准是员工的工作热情，团队气势，员工的流失率以及最重要的业绩提升百分比。作为培训讲师不是培训完就没事，现在培训最忌讳的就是拍脑袋和拍屁股，想培训的时候一拍脑袋，就这么定了，培训没效果后，拍拍屁股走人，这是极不负责的表现。

参考：培训评估调查量化问卷

138job：什么阶段做培训才有效果?

姚莉：我们都知道你饿的时候吃饭最好，同样培训阶段也是周期长短的，评估培训也有曲线，一般激励的培训会在培训后一个星期达到顶峰，然后呈抛物线下滑，在半个月后降到原点。此外每家店的情况不一样，所以需根据自己的实际情况来定不同的培训。比如每天的晨会，每个星期的例会，每个月短的美培会。每季度的会议，和每半年的员工职业生涯规划。刚入门的培训，和老员工的培训都不同，还有就是针对在厂家工作的培训师来讲，一定要学会做培训计划。

参考点击下载：2011新入职员工培训课程表.doc

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