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  • 客服

  • 惠州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助室内全面开展温泉中心前台、二、三楼、温泉公园水吧的管理工作。 2.负责检查温泉中心前台、二、三楼、温泉公园水吧岗位员工出勤,仪容仪表及物料准备情况,并查阅工作交接簿,落实交办工作。 3.负责对温泉中心前台、二、三楼、温泉公园水吧的工作质量进行督导。 4.巡查各岗位工作,督促各岗位员工始终保持良好工作状态。 5.负责对部门工作流程提出改良建议,并对各岗位员工进行培训。 6.负责定期检查设备、设施,保证正常使用。 7.负责对各岗位人员合理调配工作。 8.融洽班组之间员工关系,使班组间协作达到最佳状态。 9.直接参于对客人的服务和推销工作。 10.负责对本区域资产的日常管理,并在月底作出资产盘点,做好节支工作。 11.负责对本区域员工的考勤、每日考核与月底评估。 12.参加酒店例会,汇报工作情况,提出需解决问题,作好例会纪录,传达会议精神。 13.组织召开每周员工例会,传达公司及部门各项指令,听取员工建议,解决存在问题,并将会议主要内容以书面形式递交部门主管。 14.建立交接班程序,严格执行交接班制度。 15.完成上级交办的其它工作任务。
  • 温泉部经理

    9千-1.5万
    江门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 • 全面负责温泉部整体运营管理工作,制定温泉板块年度、季度、月度经营计划、营收目标及服务标准,统筹落地执行,完成酒店下达的各项经营指标。 • 负责温泉园区、泡池、休息区、配套服务区的日常运营管控,监督环境卫生、水质安全、设备运维、服务流程,保障温泉区域合规、安全、高品质运营。 • 统筹温泉部团队搭建与管理,制定员工排班、培训、考核体系,督导服务礼仪、接待规范,提升团队服务质量与工作效率,降低人员流失率。 • 对接市场及销售部门,配合温泉套餐、团建、康养、亲子等特色产品推广,策划温泉季节性、节假日主题活动,提升温泉客流量及营收。 • 严格管控温泉运营成本,统筹物料采购、耗材消耗、水电能耗管控,优化运营流程,提升部门盈利水平。 • 负责处理温泉区域客诉、突发应急事件(设备故障、人员意外、客流拥堵等),做好风险防控,维护酒店品牌口碑。 • 落实文旅、卫生、消防等相关部门合规要求,完成各项检查、报备工作,保障温泉项目合法合规经营。 任职资格 • 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先,3年及以上五星级酒店/大型温泉景区同等岗位管理经验,熟悉温泉全流程运营体系。 • 精通温泉水质管理、设备运维、安全管控、服务标准化体系,具备独立搭建温泉运营管理制度的能力。 • 具备优秀的团队管理、统筹规划、活动策划及成本管控能力,有成功提升温泉营收、优化服务体系的实操经验为优。 • 熟悉文旅行业政策及本地市场特点,具备良好的沟通协调、应急处置及客户服务能力。 • 形象端正、责任心强,抗压能力强,能适应节假日轮班。
  • 韶关 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、根据经理制定的工作计划,负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施; 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系,提高工作效率; 3、负责处理客人投诉,并将处理结果上报上级; 4、协助部门对每日客流量进行综合分析,制定接客方案、部署工作,保证每日的营运正常; 5、完成经理交办的其他事项。 岗位要求 1、大专学历,旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先; 2、具备良好的职业道德和敬业精神,工作认真负责; 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力; 4、熟悉温泉行业,取得相关专业资格证书优先; 5、熟悉电脑操作。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责沐足包间的日常卫生清洁与整理,确保房间环境整洁、物品摆放整齐有序; 2、根据客人需求及时为房间配送茶水、饮品及所需物品,并做好补充记录; 3、在服务过程中主动询问客人需求,提供热情、礼貌的接待服务,及时响应客人的临时要求; 4、协助做好房间内设备、用具的日常检查与报修,发现异常及时上报; 5、配合前台及技师完成客人接待、转场、离店等环节的服务衔接; 6、负责所辖区域的毛巾、拖鞋、茶具等用品清洗、消毒和补充工作; 7、遵守公司服务规范和卫生标准,完成上级交办的其他临时性任务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,有服务行业经验者优先考虑; 2、身体健康,能吃苦耐劳,适应服务行业工作节奏; 3、普通话基本流利,具备良好的服务意识和沟通表达能力; 4、工作认真细致,有责任心,注重个人卫生和仪容仪表; 5、服从工作安排,具备团队协作精神,能够配合轮班工作; 6、无不良嗜好,品行端正,遵守公司各项管理制度。
  • 温泉服务员

    4千-4.2千
    惠州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.引导宾客更衣、淋浴的接待指引工作。 2.向宾客介绍温泉区的各种消费项目及公司配套产品。 3.时刻提醒宾客更衣完毕后锁好自己的更衣柜。 4.负责更衣区物品、物资及能源节约控制工作。 5.负责更衣室的卫生清洁工作。 6.检查防火、防盗等隐患工作。 任职要求: 1.18-35岁,身体健康,沟通能力良好。
  • 清远 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责温泉区域的日常接待服务工作,为客人提供专业、热情的接待指引; 2、维护温泉区域的清洁卫生,确保环境整洁、设施摆放有序; 3、协助客人使用温泉设施,解答客人关于温泉服务的相关咨询; 4、定期检查温泉设备运行状况,发现异常及时上报处理; 5、遵守服务流程与标准,确保客人体验舒适、安全; 6、协助处理客人的投诉与建议,并及时反馈至上级; 7、完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识,态度热情、耐心细致; 2、身体健康,能适应温泉区域的高温潮湿工作环境; 3、具备基本的沟通表达能力,能与客人有效交流; 4、有团队协作精神,服从工作安排; 5、有酒店或温泉行业相关工作经验者优先,无经验可培训上岗; 6、能适应轮班制工作安排(含周末及节假日)。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 1. 处理会所的日常工作,妥善及时地处理客户的要求、询问和投诉。 2. 主动、热情、礼貌、耐心、周到地为客人服务,使客人有宾至如归的感觉。 3. 协助领班做好会所餐厅的工作,如积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备。 4. 协助领班做好会所康体的工作,如会议室、电影房、儿童房的管理,康体前台客人预订的处理。 5. 有独立处理事务的能力,发现问题及时上报,善于班前或班后提出存在的问题。 6. 配合领班工作,服从领班或以上领导的安排,工作符合集团的操作流程,团结及善于帮助同事工作。 资质要求: 1. 有较强的工作责任心,有独立处理事物的能力; 2. 品格端正,服务意识强,吃苦耐劳的精神; 3. 态度积极,彬彬有礼,热爱酒店工作; 4. 懂得基本的英语口语交流; 注:不提供食宿,做五休二,八小时工作制。 福利待遇:五险一金,补充医疗商业保险,餐费补贴 七天带薪年假,年底双薪+奖金,节日福利,生日福利。
  • 康乐部服务员

    3.4千-3.8千
    汕尾 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 节假日三薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店室内外儿童游乐园的设备设施管理。 2、引导客人按照酒店要求,登记或者付费进入儿童游乐园。 3、负责对看管区域进行消毒擦拭以及卫生工作。 4、看护进入游乐园玩的小朋友。 5、需根据节假日制定儿童活动策划及执行。 岗位要求 1、待客热情,喜欢与儿童相处,有幼儿园等相关工作经验优先。 2、具有较强的服务意识。 3、对待工作耐心、细致。 4、身体健康,相貌端正。
  • 康体主管

    5千-6千
    惠州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 定期体检
    • 高温补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 协助部门经理/副经理负责乐园日常运营及现场管理,确保各区域正常有序运转; 负责员工排班、现场督导及在岗培训,确保各时段人力充足、服务到位; 巡查游乐设施、泳池及公共区域,监督安全、卫生及设备运行状态,及时报修并跟进; 处理宾客咨询、投诉及现场突发事件,协助做好安全应急处理; 协助策划并执行乐园主题活动、亲子互动及节假日促销; 填写运营日志,协助物资盘点、申领及成本控制。 任职要求: 中专及以上学历; 同星级酒店乐园、亲子娱乐或相关运营岗位2年以上主管经验; 熟悉泳池、儿童乐园、游乐设施等安全管理及服务流程; 具备良好的团队管理能力、沟通协调能力及现场应变能力。
  • 康体副经理

    6.5千-7.5千
    惠州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 定期体检
    • 高温补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 协助部门经理负责四大乐园日常运营管理,执行年度运营计划与预算方案; 协助统筹各乐园开业前筹备工作,负责运营体系、管理制度、服务流程及团队组建中分管模块; 协助建立各园区安全管理体系,落实游乐设施日常检查、设备维护及安全巡查,重点监管水上乐园水质管理及救生安全; 监督各乐园服务质量,处理客户投诉及突发事件,建立游客满意度监测与反馈机制; 协助负责乐园团队招聘、排班、培训、绩效考核及日常管理,提升员工服务意识与安全操作能力; 协助策划并执行季节性主题活动、节假日促销及亲子互动项目,提升游客体验与复购率。 任职要求: 中专及以上学历; 同星级酒店乐园、亲子娱乐或相关运营管理岗位2年以上任职经验; 具备良好的团队管理能力、沟通协调能力及现场应变能力。
  • 温泉部经理

    1.1万-1.4万
    中山 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 电话联系
    • 投递简历
    1.全面负责温泉园区的经营管理工作,制定年度经营计划并组织实施,确保完成营收指标和利润目标。 2.负责温泉园区营销活动策划与执行,结合季节特点和客群需求策划主题活动,提升园区吸引力和营收水平。 3.制定并优化温泉服务标准、操作流程及应急预案,提升游客体验和满意度,打造优质服务品牌。 4.负责温泉园区安全管理,包括水质安全、设施安全、游客安全、消防安全等,建立健全安全管理制度和应急处置机制。 5.控制部门运营成本,规范物资采购、库存管理和能耗控制,提升经营效益。 6.负责温泉团队管理与培训,制定培训计划,提升员工服务技能和专业素养,建设高效服务团队。 7.妥善处理客户投诉与突发事件,维护良好客户关系,提升客户满意度和复购率。 8.负责温泉设施设备的日常维护保养管理,确保设备正常运行,配合工程部门做好设备检修。 9.负责温泉园区卫生管理,确保环境卫生和水质达标,符合国家卫生标准。 10.完成酒店下达的营业指标和上级交办的其他工作任务。
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