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业务员须要改掉的不良习惯

2009.10.24 出处:中华品牌管理网 作者:梁胜威 责任编辑:goodcoffee

很多业务员都有一些不良习惯,如喜欢喝酒,一喝就醉;喜欢打牌,一打就赌;喜欢KTV,一到包厢,就会失态。能说会道,抢着说话,口无遮拦,喜欢说竞争对手的坏话;喜欢睡懒觉,不吃早餐;坐姿不雅,翘着二郎腿,左顾右盼等等这些不良的习惯都会影响着业务的开展和自身的成长。作为业务员要改掉哪些不良习惯?

改掉口无遮拦的方法是:每次跟客户要谈的话用笔记本做好计划,罗列出提纲,该谈的一定要谈透彻,不该说的话尽量不说。会议上的说话也是一定要按照议题和主题来谈,不能东一句西一句,没有目的、没有针对性地乱说一通。平常聊天也要注意变成“主题化”,尽量不说人非。

三、改掉打断别人说话的习惯

打断别人说话是一个非常不好的习惯。耐心地倾听别人说话,不随便打断别人说话或插嘴是一个有道德修养之人应该有的文明行为。作为业务员倾听比会说话更重要,它能清楚对方的想法和了解对方想说明什么,只要你认真倾听对方说话,对方才觉得你是尊重他。

喜欢打断别人说话的人一般都是属于焦虑性的人,或者是急性子的和喜欢出风头的人。要改正这样的缺点,首先须要下定决心从学会倾听开始,倾听时不要抢话说,尽量学会点头称是,或者是学会多问。其次是在别人说话时,要尽量把它当成是学习机会,把一些重点话语记在心里。再次,你要是说话先问别人说完没有,等别人把话说完自己再来发表意见。这样经过一段时间的反复练习,你就慢慢会改正这个插嘴习惯。

四、改掉没有计划工作的习惯

很多没有在外企和大公司呆过的业务员工作都比较随意,缺乏一种计划性。计划性工作是条理性和规范性工作的开始;没有计划,就等于打无准备之仗,什么事情都是急时抱佛脚。

很多人认为业务员的工作不需要计划,因为业务工作是很难计划的,有很多销售内容是临时的,这就造成了许多内企业务员在工作上不用计划的一种借口。久而久之,业务员对工作也就没有计划性,更形成了不按计划行事的陋习。

如何改掉这种陋习?笔者认为首先是从订立每天工作计划表开始,按123456项工作罗列出来,先重点后普通的顺序处理工作。晚上检查是否按工作计划表实施,然后再订立第二天工作计划。第二步就是要列出一周重点工作计划表,再到月重点工作计划表。但是一定要坚持按计划做事。开始的时候可能不太习惯,但经过强制性的执行三个月,我相信你就会形成一种按计划行事和思考的良好习惯!

五、改掉睡懒觉不吃早餐的习惯

业务员应酬多、工作不定时、没有办法做到按时起床和吃早餐的。其实,这都是一种借口。笔者在十几年的销售工作中,几乎是没有几天不吃早餐的,也极少是睡懒觉的。

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