大姨吗：只是女性经期管理专家，不够!

大姨吗大家都知道，是真格基金投的，它是做女性健康管理，从经期管理到孕期管理，但是它面临很多竞争对手，有很激烈的竞争。说来好笑，它最强大的竞争对手是福建的，也是我投资的。我们一般不投竞争的企业，只不过我投的时候，他们是做另一个项目(返利网)。后来它也要做这个，其他的投资人并没有太鼓励他们做，他们就做了。当然这不是我要讲的主题。(大姨吗)他们面对极其剧烈的竞争，董事会谈来谈去，怎么面对竞争对手，怎么产品做得更好，怎么价格更优惠，但是这个是没有出路的。真正的东西是什么呢?在于大姨吗到底为什么?假如你仅仅是准确地预测、管理女性的这种健康问题，挺好。但你跟别人有什么区别呢?(消费者)怎么能够用我的，不用其他的，每一个憧憬着美好人生的用户，都是女性，给她们带来一种：每天打开，不仅是一个工具，就像她们每天照镜子，抹上化妆品的时候，那个青春美好生活开始心中萌动。打开大姨吗，你给女性带来什么与它这个工具不一样的东西。在董事会我讲了半个多小时，我提出来解决方案，这个方案我现在还不能说，免得被我们投资的另一家公司听到了。当然那家公司，我去开董事会，我也告诉他应该怎么做。

聚美优品：活出自己的色彩

这是一个著名的案例，我简单回顾一下对你们一定有启发。

聚美从游戏公司转变化妆品公司，当时的生存之道是卖真货，有人出假货，无条件退款，30天之内拆封也退货，而且事实上当时退款率并没有增加，证明中国的消费者相当不错。谁不买真品?应该这是一个很自然的东西，如果你是30天退货，那边说60天，甚至你没有瓶我也退你，你退不起。两个打车那种竞争，我觉得是很低级的，所有烧的是投资人的钱。你怎么人家打开你就觉得我就信你，我就爱你，买了你，我就觉得我的人生，同样一瓶护肤品，我买了你的，跟买了别人的完全不一样，我愿意付更多的价格，你一定要给自己的服务找到一种东西。

在2011年的9月份，当聚美开始每天销售超过一、两百万，每个月开始朝着四、五千万突破一亿速度的时候，我跟王老师有一次深刻的对话，他提出无条件开瓶退货的两个月以后，请陈欧给所有高管做了一次演讲。王老师说一定要从产品，一定要从货物，物质的东西进入精神的、灵魂的、情感的认知。我觉得我们在创造一种崭新的商业文明。

伊丽莎白女王说过：美丽是通往成功的推荐信。这个对陈欧，对聚美的企业文化，我不知道有没有直接的影响?但是让我们看后面聚美做什么了?这个时候就再也不是真品，30天退货，他就变成了我为自己代言。要知道他代言的时候，第一个叫聚美体：蜗居、闪婚，80后的我们，一直在路上，不管路有多么难，一定要坚持走到底，无论压力多大，也要活出自己的色彩。第二个就是陈欧体：我为自己代言，哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。这几个广告，就完成了从产品到心灵，从为自己的公司代言，到为这一代人的诉求代言。从消费者物质满足的层面，到消费者精神满足的层面。

各位搞教育的朋友，我们天然就是在一个精神追求的领域，天然是一个人生奋斗的领域，天然就是一个和人终身的追求挂钩的产业，所以我们在这方面有非常多的文化可做。聚美11年的销售是5亿多，12年的销售是20多亿，13年的销售是60多亿，今年是朝着100多亿走，很快就要上市了。毫无疑问，它成了今日中国青年创业非常辉煌的代表。

人家一定会有40天开瓶退货，最后变成你没有买也给你退，这个恶性竞争。这里面品牌溢价就出来了。河马哥根本不懂化妆品，聚美品牌之下，人们很难相信他会成功，这是一个发生在我们眼前的事，绝大部分也都创业三、四年了。而聚美的迅速崛起，跟这种(情感)有直接关系。当然他的两个影响巨大的广告，聚美体、陈欧体，我是没有参与的，但是我对陈欧的贡献是这样的：当时董事会讨论要不要上电视?最后董事会决定不要上电视，我们踏踏实实做事。结果我回去，睡了一觉，我梦见我和俞敏洪走南闯北到处演讲的事，王强上电视、上电台宣讲的事，新东方不就是说出来的吗?新东方不就是宣传出来的吗?为什么我们投资的企业要人家低调，(第二天)我就跟陈欧说，你就大胆地做，绝没有问题，我来做你的公关总监。

新东方：绝望中寻找希望

下面讲几个伟大的企业，毫无疑问俞敏洪新东方。这个东西要研究一下，真的对你们有特别直接的价值。俞敏洪最著名的一个故事是：当时没人来报名，他就到国家图书馆去演讲，免费。大家都来了，来的人太多，他不得不站在垃圾筒那儿进行演讲，这是伟大的瞬间。如果大家听了他的演讲觉得OK，不错，挺好，免费。他可能收获的是几万、十几万的销售。但是俞敏洪的演讲不一样的是，他的演讲就像今天新东方基本的核心价值观一模一样，在绝望中寻找希望。他的模式是什么呢?他讲自己的苦难，讲自己的挫败，俞敏洪最著名的一个演讲，那个标题是我编的：挺立在孤独、绝望、失败的废墟上。为了挺立、为了站起来，来到新东方我告诉你，人生要坚持奋斗，人生要自信、自尊等等这些东西，就形成了新东方所谓的励志(文化)，我们讲的就是每一个人追求梦想的权力、信心、能力等等这一套东西，这就是使命。

新东方成功，演变到最后成为了什么?我们对一个人咨询，犹如对一代人的咨询，一样的激情，一样的准备，一样的努力，最后一个一个的人汇成了一代、一代的人，所以新东方是什么呢?人才的国际化，这是我们的产品。中华民族的伟大崛起，如果大家都不懂外文，都走不出世界，都无法理解其他国家民族文化的差异，中国永远不会崛起。所以在这里，大公司有大公司的使命，现在让你(站在)国家图书馆的垃圾筒那，你讲什么?来报名，我们的课不错，那你顶多做到李阳，李阳那种宣传不可谓不强大，他叫叫卖。

我跟他(李阳)个人是好朋友，(他)唤起了中国人学英语的激情，然后大家都来新东方交钱报名。我希望大家都到李阳那儿去交钱报名。以至于还搞跟李阳亲历十天的培训班，替他累，当然里面有管理的问题，有团队的问题。总而言之，李阳的使命而言，只是敢说，大胆地说，疯狂地说，他没有超越一个人更高的东西。我们事实上也投了口语的东西，我们也有我们的使命宣言，待会儿我会讲。

真格基金：帮助创业者成功是一件多么浪漫的事情

联想在97、98年出了一本书《联想为什么》，这本书出来奠定了联想的品牌。联想就说要做一流企业，为了民族高科技的发展，联想就有了这么一个高度。大家回头说，千万不要说我是小企业，要知道柳传志辞去联想工作的时候，他是要挣钱，要生存，要动物化生存。但是设想一下，那种惊涛骇浪九死一生的历程，如果老柳心中没有使命感，一种超越于公司之上的，一种引领时代的、神圣的职责的话，联想撑不到今天。

真格基金在做什么?我们提供资金和经验，为一代创业者的崛起而努力。要知道当我们投了好多项目，有些项目我们就明知它绝不能成功，比如说硅谷的创业方舟，我们一看到以后，说这个东西一定做不成，但是我跟王强一人承诺给他十万美元，但是他后来只要了五万美元，就这么一个故事，就足以让中国创业者感到创业可能是浪漫的，可能是有趣的，可能是兴奋的：来自全世界各地的一千个创业者聚集在船上，有问题互相解决的时候，还有星巴克，还有麦当劳，还有电影院，失败了之后直接跳下去了，那是一个多么浪漫的事。