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企业如何招聘和培训销售人员

2009.03.30 出处:全球品牌网 作者:钱自胜 责任编辑:goodcoffee

绝大大多数公司的老总,一直因为难找到优秀的销售人员而烦恼,公司的主要业务均是由为数很少的人完成,这是公司难以成长的主要原因之一。什么才是优秀的销售人员?他们应当具备什么样的素质?这两个问题对于企业选择与培养销售人员来说非常关键。

人是非常复杂的生物,营销管理无论从哪一方面来看,都离不开人的作用。有人说管理只要把人管好了就可以解决大部分的问题。我认为是有道理的,因为人是万物之首,离开了人,一切无从谈起。所以,销售管理之中,团队管理无疑是处于非常重要的位置,甚至可以排在销售管理三大内容之首。

甄选销售人员这一关,关系到销售人员的职业前景。优秀的销售人员不是培训出来的,是挑选出来的。为什么这么说?因为决定销售人员成败的绝不仅仅是知识和智力。更重要的是销售人员的个性和天赋。但不是说不要培训,而培训只能造就合格的销售人员、不能培养成一个优秀的销售人员。不同类型和不同市场情况也需要不同的销售人员,所以销售一定要从发展和适合两个维度进行人员的甄选。

以下是招聘程序:

1. 申请表审核:挑选出合乎任职要求的候选人,提高后续招聘工作的效率,节约时间。

2. 面谈:非常核心的一环。我们可以从面谈中增进对应聘人员进行了解,对申请表上不详细和存有疑虑的地方进行详细了解。面试官介绍公司相关情况,然后由申请人自我介绍并针对实际情况对问题进行回答,这样可以考察申请人的思维、语言表达能力和分析问题的能力。

3. 测试:较高层次的销售人员招聘会进行测试。一般的测试包含三部分内容,专业测试、心理素质测试、环境模拟测试。专业测试是对销售知识进行测试,考察应聘者是否具备所需的专业知识;心理素质测试主要考察应聘者的智力、个性、兴趣等方面,这些都会对销售的失败产生重大影响。

常用的方法是:

①演讲。让应聘人员演讲五分钟,内容是应聘人员非常熟悉的个人经历,可以是工作经历或学习经历等。这个方法主要考察应聘人员的逻辑思维、演讲能力、语言组织、心理素质、外表形象等。

②记忆力。让应聘人员看一张关于公司情况的文件,文件的大小以500—600字为宜,时间为十分钟,然后让应聘人员复述文件的内容。这个方法主要考察应聘人员的记忆力,同时也让应聘人员能对公司有初步的认识。

③书面问答。让员应聘人员在二十分钟内回答完所有问题,回答不全也要交卷。这个方法主要考察应聘人员的专业知识、自我反省、本人性格、兴趣爱好等。

A.您对销售工作有什么认识,需要必备哪些知识?主要考察其专业知识。

B.您曾经在哪几个公司就职,离开公司的主要原因是什么?主要考察其自我反省。

C.您一生中犯的最大错误是哪个,是否有痛苦的教训?主要考察其自我认知。

D.在您一生中读过的书中,哪一本书对您影响最大,有什么感悟?主要考察其价值观。

E.您的兴趣爱好是什么?主要考察其性格。

F.谈谈您对金钱的看法,您一年至少要赚多少万?主要考察其对金钱的追求。

对于这一条,争议是比较大的,很多企业不希望自己的销售人员成为盲目的拜金主义,不希望他们仅仅为了金钱而工作,但是经过反复的争论,员工的工作动力问题,从本质上说没有任何一个比对金钱的追求更具有直接的刺激作用,一个无法用金钱刺激的人,很难去享受销售成功的喜悦,也无法被公司激励与控制。对金钱的追求,听着不好听,但事实就是这样。

④面试。通过上述的三轮考试,我们可以根据这些资料对目标候选人进行深入的面试,其余的应聘人员则立即淘汰。

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