谭群：美容行业很多人都是看别人什么东西好卖，就去引进什么，但是增加的这些产品的品系并不是他们企业的强项。做一个品牌可能几个月的时间，但这样的品牌怎么能够有沉淀？或者是它的核心价值？这种品牌“嫁接”的方式不可取。

我在法国呆了一个月，给我最大的印象就是他们在做事情上的专注和坚持。那边有很多小型的研究所，专门研究某一个领域，比如跟我们合作的那个研究所，他们研究玻尿酸研究了60多年，只研究这个东西。还有一家研究所专门研究那种皮膜生发的，现在有100多年历史了。他们专注的在做这一件事情，所以基础非常扎实。反观我们，什么好做就做什么，脸部的、去痘的、补水的、美白的，什么都有，但是你的核心产品是什么？很多人都不知道。

138job:说到品类营销，李总，听说你们也在做酵素这类产品。“酵素”在美容行业，也是前两年就出现了。对于这一块品类市场，你们是如何去稳定的？

李得华：“酵素”在美容行业07就出现了，那个时候中国人去做这个东西，仅仅是概念上觉得它好，没有深入去了解，“酵素”对人的改善是什么？但市场在慢慢成熟，大家在慢慢学习了解，我们一般会选在市场比较理性的时候进入，在大家都认同的基础上，我们在做这个东西。你的东西好，消费者是可以感觉到的。我们会有一些比较系统的检测措施，让顾客能够真正体会到改变。

“酵素”的作用，可以概括为四个字“消排补抗”：消化代谢、排毒、补充身体营养、从本质上提升抵抗力。“酵素”就是催化剂酶的一种。在定位上，我们做这一行，做最贵，但是一定是最好的东西。

138job：在品牌营销的过程中，差异化非常重要。目前的美容行业，品牌可以说是一个被滥用的概念。对于品牌的真正核心竞争力，不知道两位是如何看的？

李得华：我想打个比方，国美的核心竞争力是什么？大家可能会说，国美的核心竞争力在于“国美”这两个字，但是它背后的竞争优势是什么？是它的供货渠道，这是我们没有办法去模仿的东西。核心竞争力，就是别的企业很难跟进或者是很难去模仿的东西。

说回这个行业，我们真的没有办法去谈“核心竞争力”，没有几个人去研究这个。大家都在谈“疯狂营销”、“会议营销”等。营销最终围绕的主题是什么？应该是“核心竞争力”。目前我们的这个行业，太少企业真正去研究自己的核心竞争力究竟是什么。在这里我提一家企业，就是号称“百年只做一件事情”，做丰胸的深圳巨邦。巨邦，其实它有自己的核心竞争力。这么多年，它都只做一件事情，都是丰胸。企业目标、企业文化也做的每个人都很清楚，只做丰胸。并且整个行业一提丰胸，哦，就是巨邦。它背后的核心竞争力是什么？我觉得是他们的团队，它有完整的系统，这是巨邦的一种人的文化。

138job：品牌的核心竞争力打造需要时间的沉淀，是一个长期的过程。李总的观点相信也能给到一些同仁品牌运营思路上的启迪。

谭群：我补充一点，如果我们范围更广一些，说到中国化妆品行业，我觉得有一家公司值得我们尊敬的，那就是佰草集。这个企业的核心竞争力也好，推广运营思路也好，我觉得现在可以比肩一些好的化妆品企业了。佰草集现在在国外所有的丝芙兰里面，是做的非常ok的，现在单在欧洲的销售额就是在中国的两倍了。在国内也许看不到佰草集的核心竞争力以及核心价值，但是在国外来看的话，它把中国的这种文化、民族精粹在国外演绎的很透彻。

现在在国外，还有一个品牌做的很不错的，也是中国人做的。叫做“森”。中国人很多都不知道，它对外是以“中国最有特色的中草药品牌”为诉求点，但是在国内，它不敢说这句话，它现在在外国卖的非常好，包括加拿大、温哥华、北美等。我看到的在外国卖的好的，基本上都是跟中国的中草药有关的。

李得华：这个可以给到我们一些方法上的启示，但是不能作为核心竞争力。核心竞争力是很难被别人去模仿、复制的。

138job：我们138目前推出了一项针对美容行业职业经理人生存现状的调研，作为美容企业职业经理人，正好可以现场采访一下两位：目前的美容企业职业经理人，“生存”的好吗？

李得华：美容行业的职业经理人，是大家自我挂名“职业经理人”，离完全合格的职业经理人相比有很大差距。