美容行业职业经理人生存情况“悲惨”

谭群：我是有双重身份，既是职业经理人，也是老板。目前业态下的职业经理人，是什么样的状态呢？据我从某家调研机构了解到的数据，美容行业职业经理人的平均在职时间是7.9个月，还不到8个月。为什么会出现这样的情况？很多老板和职业经理人首先是“一见钟情”，操作了3-5个月，就会出现相互怀疑、猜忌，老板想这个人是不是我所需要的，职业经理人会想我的付出和我的收益是不是成正比，两个人的充分信任感就没有了，后期不欢而散，这样的案例太多了。如果一个职业经理人在一家企业的在职时间连“一年”都不到，这样能称之为“职业经理人”吗？国外在职的职业经理人，是按4年制或者是5年制来。了解一个企业可能需要半年的时间，团队建设、推广、运营……这些都需要时间，你没有一两年很难了解这个企业。

为什么美容行业的职业经理人生存情况是这么“悲惨”呢？现在这个行业职业经理人，年薪超过50万的，据我了解不会超过50个，甚至不会超过30个。在所有行业里，美容行业的职业经理人的收入是最低的。为什么会出现这样的情况？很多企业老板把所有的希望都寄托在这个职业经理人上，眼光很短视，也很急功近利。可能他请这个职业经理人，不是看中了他的能力，而是看中了他的客户资源。同时，很多企业都缺少合格的职业经理人。这就出现了一个两难的问题：企业找不到好的职业经理人，职业经理人找不到好的企业。

138job: 针对这种现状，美容企业如何用好职业经理人？相信企业以及职业经理人双方都需要重新调整。

李得华：面对这种很现实的状况，不要说职业经理人不对，也不要说企业不对。问题真正存在在哪里呢？我觉得首先是企业方要明确，我找一个职业经理人，我对他的期望是什么？很多企业找职业经理人，并不了解这个职业经理人真正的作用以及目的，所以变成没有要求，这就滋生了很多不合格的职业经理人。

从职业经理人本身来讲，太多职业经理人只是想找一份工作，不知道自己的使命是什么？自己是否具备相应的能力？企业对我的期望值是什么？对我要求的目标是什么？我能否做到？我多长时间可以做到？很多职业经理人都没有这样去想。

这就造成，很多企业没有自己的标准去选用合适自己的职业经理人，另外，职业经理人也不知道企业的目标是什么，完全按照自己的想法去做，这就形成不信任，最终造成关系破裂。

我觉得企业方应该要更清楚，我的企业在三年内、五年内，我的期望值是什么？能否达到？按照这个要求再去找职业经理人，而职业经理人按照这个目标去自我衡量，两方面同时去做出改善。并且，职业经理人一定要合约化，这对于职业经理人来说，是一项必须要做的工作。

谭群：我觉得职业经理人，首先一定要对股东负责任。老板想赚钱，员工也想赚钱，职业经理人就是这其中的协调者，同样，老板想经营好企业，但是客户也想利益最大化，职业经理人同样需要平衡其中的关系。

我们一直在寻找合适的职业经理人。我曾经也请过职业经理人，给到他的时间是一年，但是最终我很失望，这个职业经理人给到我的只是“空头支票”。我要的并不是职业经理人创造了多少业绩，业绩那是销售部的事情，但是现在很多美容企业的职业经理人，只停留在销售层面，好像是在兼着销售经理的事情，这是不合格的职业经理人。

138作为行业的人力资源平台，可以去做一些调查，职业经理人最擅长的能力是什么？我估计70%以上的是招商，然后企业所需要的职业经理人的能力是什么？可以细分一下，就可以看到问题。

我从去年到现在见了不下15个人，很多基本上都是从业务、业务经理、大区经理、总监这样走过来，具备的能力基本上也是业务这块的，并不具备公司整体架构建设、规划这样的能力。其中竟然有13位，连合同都不能自己很好的拟写出来。

李得华：谭总说到的这一点我也深有同感。现在有很多企业都想招聘这样的职业经理人，来了之后马上给我带一些客户，马上把这个项目推动一把。这跟中国现在化妆品行业没有一个专业训练职业经理人的机构也有关，没有一个具体的标准，什么样的人适合做职业经理人。有些人就是从终端跑店跑出来的，但是不是说你跑业务就能跑出来去做CEO的，他要接受的教育是很多方面的，人际心理学、营销学等，这些基本知识是一定要掌握的。策划都做不好的人，光会去谈几个客户，是没有办法做职业经理人的。

138job：那依两位来看，人才是否会成为美容行业发展的瓶颈？

李得华：这是肯定的。所有事都是人做出来的，只有选对了人，才能做对事。

谭群：我有几个客户跟我说，在美博会的时候，你去看，哪个展位的老师最多？接待的时候最热情最标准？接受产品的时候最专业？这样的公司肯定是好公司，也是有实力的公司，这也说明一个问题，美容行业一线人员的人力水平代表了企业的水平：美容师厉害，那可能这家店在当地也很厉害，美导厉害，这个公司也是做的比较好的。很多企业现在急缺基层人员，反而对中高层人员需求并不是很紧迫。

138job：对于人才欠缺的现状，在自身企业的用人、留人之中，两位有没有一些经验跟大家分享一下。