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  • 客服

  • 美甲美睫师

    4千-1.2万
    成都 | 1年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、热情接待顾客,提供专业的美甲、美睫及手足护理服务,确保客户满意度。 2、根据客户需求与手型、眼型特点,结合潮流趋势,独立设计并完成各类美甲、美睫款式。 3、负责操作区域及工具的日常清洁、消毒与维护,严格执行卫生标准。 4、熟练运用品牌产品及仪器,向客户推荐适合的护理方案和产品,促进二次消费。 5、配合店铺完成日常客户预约、档案管理及业绩目标,维护老客户关系。 6、积极参与店内技术培训与考核,不断精进技艺,提升服务质量。 【岗位要求】 1、具有1年以上美甲美睫实操经验,能独立完成流行款式,技术手法娴熟。 2、学历不限,需有经验1年以上 3、具备良好的审美能力,对色彩搭配、造型设计敏感,能快速理解客户需求。 4、沟通表达清晰,服务意识强,善于倾听,能耐心解答客户疑问。 5、工作责任心强,注重细节,团队协作能力佳,能适应轮班工作。 6、学习意愿强烈,愿意持续获取新知识,保持技术更新。
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、热情接待每一位到店的顾客,以专业、友好的态度与顾客沟通,了解他们的需求和期望。 2、为顾客提供专业的美甲咨询服务,包括不同款式的美甲设计、适合的甲油颜色、指甲护理建议等。 3、解答顾客关于美甲的疑问和问题,提供专业的建议和解决方案。 岗位要求 1、XX或以上学历,能进行一般的美甲工作。 2、对美甲行业有浓厚的兴趣,有良好的服务意识,注重工作环境的整洁与卫生。 3、拥有积极主动的工作态度与高度的自律性。 4、有工作经验以及有美甲师相关资质证书者优先。
  • 美甲美睫师

    3.5千-8千
    成都 | 1年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位要求 1. 热情接待顾客,针对顾客的实际情况,提供合适的美甲美睫方案; 2. 向顾客提供专业的意见,耐心解答顾客的问题; 3. 为顾客提供专业的美甲/美睫服务; 4. 具备一定的营销思维,做好客情维护。 任职要求: 1. 具备美甲美睫相关服务经验; 2. 具有良好的沟通能力和服务意识; 3. 具备基本的营销意识,能够维护客户关系。 前三个月保底工资3500,全勤500,月休4天。五五分成,干的多拿的多
  • spa芳香师

    8千-1万
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    桑拿/足浴 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据客户需求,提供专业的芳香疗法及SPA服务,包括身体按摩、精油护理、淋巴排毒等疗程,确保服务流程规范、手法专业,提升客户体验感。 2、主动与客户沟通,了解其身体状况、偏好及禁忌,个性化调整精油配方及按摩力度,并解答客户关于芳香理疗的咨询。 3、维护工作区域及设备的清洁卫生,严格执行消毒标准,确保毛巾、床单、工具等一客一换,营造舒适、安全的环境。 4、协助前台做好客户预约确认、服务项目推荐及二次消费引导,配合门店日常运营,参与产品及手法培训,持续提升服务水平。 【岗位要求】 1、年龄18至33周岁,学历、工作经验不限,欢迎零基础但热爱健康养生行业的求职者,公司提供带薪系统培训。 2、具备良好的服务意识和亲和力,沟通表达流畅,能耐心倾听客户需求并给予专业反馈。 3、身体健康,无传染性疾病及皮肤病,能适应站立及手部高强度工作,具备较强的抗压能力。 4、注重个人卫生及仪容仪表,遵守门店规章制度,有团队协作精神,服从排班安排。 5、持有相关芳香保健师、按摩师证书者优先,但非硬性要求;优秀者可放宽年龄至35岁。
  • spa芳香师

    8千-1万
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    桑拿/足浴 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据客户需求,提供专业的SPA芳香理疗服务,包括但不限于精油按摩、身体舒缓、足底护理等,确保服务流程标准化、舒适化。 2、细致观察客户身体状况与反馈,灵活调整手法与用油,提升客户体验满意度。 3、负责工作区域的清洁消毒及设备维护,确保环境卫生、用品安全,符合行业卫生标准。 4、主动学习芳香疗法知识及新式理疗技法,定期参与店内培训,持续提升服务专业度。 5、协助前台接待、引导客户进行项目选择,并做好服务记录与客户档案维护。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,具备良好的服务意识和沟通能力。 2、身体健康,五官端正,无不良嗜好,能适应弹性排班工作制。 3、热爱养生行业,对SPA、芳香疗法有学习热情,愿意从零系统培训。 4、态度积极,服从管理,具备团队协作精神,能够高效配合店面运营。 5、持有相关职业资格证书者优先,无证可提供岗前带薪培训。
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    WHAT WE BELIEVE AND HOW WE CHOOSE TO BEHAVE 我们的信条及我们选择的行为方式 At Anantara we always behave in the following way… 在安纳塔拉,我们一直遵循以下行为方式… - We have pride in the work we do, how we present ourselves, and how we communicate with our guests and our colleagues. 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。 - We use our initiative and always find the best way to solve a problem for a guest or a colleague. 我们采取主动,始终为客人或同事找到解决问题的最佳方法。 - We work as a team with colleagues across all departments to deliver the highest quality of service on all occasions. 我们与各部门同事共同协作,始终提供最优质的服务。 - We always think of new ways to surprise and delight our guests. 我们力争思维创新,为客人带来惊喜和快乐。 - We treat guests and colleagues with dignity and respect. Everyone is important. 我们对客人、同事以诚相待,不卑不亢,因为每个人都是平等和重要的。 - We hold ourselves to the highest standards of honesty and integrity. 我们保持诚实及正直的最高标准。 - We are proud to represent our hotel and our country to guests from all over the world. 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 KEY DUTIES AND RESPONSIBILITIES主要职责: · Customer Service 宾客服务 To provide body massages, body treatments, facials, manicures care to Spa’s guests. 为客人提供身体按摩, 身体套餐疗程, 面部护理, 手部护理等疗程。 Establish rapport with guests maintaining good customer relationship and handle all guest complaints, requests and enquiries on services. 与客人建立并保持良好的宾客关系,负责处理客人投诉、需求,并解答关于服务方面的询问。 Greet and assist guests with treatment planning and escort guests to the treatment rooms. 问候并协助客人制定护理计划并亲自带领贵宾至理疗房。 Ensure a speedy telephone and message service at all times for guests as per brand standards. 确保根据品牌标准为客人提供快捷的电话和留言服务。 Ensure treatment guests maintain an up to date awareness of current promotions, policy changes and memorandums. 确保根据最新的促销活动、政策和通告,为客人提供相应的服务。 Be familiar with product knowledge of all outlets and departments. 熟悉所有餐厅和部门的产品知识。 · Operational 营运 To be completely aware of Spa & Fitness promotion activities, and to promote these actively, completely familiar with all spa facilities opening and closing hours as well as product and services offered. 了解水疗与健身中心的优惠活动,并积极推广,熟知所有服务设施及服务项目的运营时间。 Responds to the results of the Consumer Survey and ensures that the relevant changes are implemented. 根据顾客意见调查结果,确保所有改进措施贯彻执行。 Answers all general inquiries pertaining to the hotel and the various services offered. 解答所有与酒店或服务相关的问题。 To check treatment room, store room, staff relaxation room and Spa area facilities according to checklist provided. 根据清单检查理疗房、仓库、休息室、水疗区域的设备设施。 To be knowledgeable about Spa & Fitness Center Treatments and facilities. 了解水疗与健身中心的服务和护理项目、设备设施。 Check male and female lockers regularly throughout the day. 每天协助定期检查男女更衣室。 To always pay attention on and understanding the guests' health conditions, i.e. sunburns, muscle tension, allergies etc. 时时关注、了解客人的健康状况,例如:晒斑、肌肉紧张、过敏反应等。 To ensure that the Spa & Fitness reception and lounge areas are clean, tidy and well-stocked with updated reading materials. 确保水疗接待区、客人休息区保持干净、整洁,并整齐摆放最新的阅读材料。 To maintenance Therapist log book and trace report and follow up accordingly. 维护理疗师日志及跟踪报表并跟进相关事宜。 Job Specs 职位要求 1. 1-2 years in a managerial position in 4/5 Star category hotel. 一至二年在四/五星级酒店的相关管理经验。 2. Good English skills,can speak Chinese. 良好的英语,会讲中文。 3. Positive attitude. 积极的工作态度。 4. Open minded and outgoing personality . 开朗及外向性格。
  • 美容师

    5千-6千
    成都 | 2年以上 | 中专
    美发养发/美甲/纹绣 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的面部护理、头部护理及疗程服务,根据客户需求制定个性化护理方案。 2、熟练操作各类美容仪器及产品,严格执行标准化服务流程,确保服务质量与客户满意度。 3、定期维护客户关系,主动跟进客户护理效果,提升复购率及转介绍率。 4、保持工作区域及仪器设备的清洁卫生,遵守门店消毒及安全规范。 5、协助店长进行产品库存管理、陈列及销售,完成门店月度业绩指标。 6、参与公司组织的技能培训与考核,持续提升专业技术及服务能力。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,年龄28-38岁,形象气质佳,普通话标准。 2、具备2年以上美容美体或销售行业工作经验,持有相关职业资格证书者优先。 3、熟悉面部护理、身体经络疏通、精油SPA等常见手法及仪器操作。 4、具备良好的沟通能力与服务意识,能准确把握客户需求并建立信任。 5、工作细致耐心,责任心强,具备团队协作精神及抗压能力。 6、能适应轮班制工作安排(具体班次根据门店运营调整)。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    独立完成美甲客人操作手绘晕染雕花 睫毛客人的漫画网红款 服从店长运营活动安排 日常清洁维护
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 导师一带一
    • 意外险
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    一、工作职责 1、负责每日月子餐和陪护餐的制作,严格按照菜品制作流程出餐 2、负责把控菜品的品质及口味 3、负责协助厨师长研发、创新菜品 二、任职资格 1、25~40岁 2、1年及以上炉台川菜或粤菜工作经验,有月子中心工作经验优先 3、具备切配及打荷能力 4、踏实、细心、有责任心 三、薪资福利 1、我们有健全的福利体系(包吃包住,提供社保+雇主责任险、带薪年假、生日&节日福利、团建等),让你感受到爱的氛围 2、在这里有一个好的平台任你发挥,良好的工作氛围,每月准时发薪
  • 成都 | 2年以上 | 大专
    • 导师一带一
    • 意外险
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    一、工作职责 1、负责协助店总进行门店行政管理工作、部门协同和人员辅助工作 2、负责协助店总进行运营管理工作,根据公司下达任务量,向下分解员工周期目标 3、负责协助店总进行各部门品质巡查、督导、环境卫生及食品安全管理 4、负责协调与维护各部门员工关系、客户关系,做好客情服务 5、负责协助店总进行门店经营成本、营收等财务数据管理 6、负责组织部门晨夕会,协助分析各项运营数据,调整和优化管理策略" 二、任职资格 1、大专及以上,工商、酒店、旅游管理、教培、市场营销等相关专业 2、男士身高172cm及以上,形象气质佳 3、有酒店管理经或教培管理运营经验,有月子中心同岗位相关工作经验优先 4、熟练使用office类办公软件,对数字敏感 5、抗压性强,沟通能力强,组织能力较强,服务意识较强 三、薪资福利 1、我们有健全的福利体系(提供免费工作餐、社保+雇主责任险、带薪年假、生日&节日福利、团建等),让你感受到爱的氛围 2、在这里有一个好的平台任你发挥,良好的工作氛围,薪资优于同行 3、晋升空间:门店总经理助理→副店总→店总
  • 销售卖手

    1.5万-2万
    成都 | 3年以上 | 高中
    • 分红
    • 年终奖
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 差补、生日福利、
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职位要求: 1、三年以上行业从业经验,丰富的专业线品牌销售管理经验; 2、形象气质好,亲和力强,综合素质高。 3、具有制定营销策略、及具体实施、并积极达成的能力; 4、优秀的沟通谈判能力和良好的客户关系。 5、善于团队作战,有狼性,有目标和规划, 6、善于各类会议的组织策划、沟通和销售工作。 7、有高端项目的销售经验。
  • 灯光师

    1万-1.5万
    成都 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 出国旅游
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 薪资高
    卓越雇主
    卓越雇主
    邮轮 | 100-499人
    • 投递简历
    • 协助安排演出、卡巴莱歌舞表演、讲座、演讲和船上活动等,确保所有的区域安全、清洁、美 观。 • 调试后台的设备和乐器的麦克风。 • 根据需要,在技术排练期间设定音响计算机或控制台的程序。 • 每次演出前,检查所有的扬声器和设备是否正常工作;确保按照公司政策和程序安排并完成每 次的调试工作。 • 确保演出期间设计的完整性和呈现出的质量。 • 如果有需要,能够给演员连接无线麦克风。 • 与娱乐总监及其他部门进行清晰、简洁、及时的沟通。 • 参加特殊活动,协助音响方面的需求;为特殊的音响项目装设电线;协助维护音响设备。 • 能够排除故障并相应地提供信息来解决问题。 • 根据公共卫生和安全政策、程序,确保所有的音响区域干净整洁、井然有序。 • 按时参加所有演出的调试和会议。 • 对库存、计划、维护、清洁、仓储、分配和协调都有深入的了解。 • 追踪调查客人的满意度,并向相关主管报告任何问题、疑虑和建议。 • 根据维京的星级服务标准和所有的公共卫生政策,为客人提供最高水平的舒适度和服务。 • 每天参加每日例会,了解团队的运营需求,并确保始终如一地遵守维京的星级服务标准。 • 始终遵循维京的形象和制服标准,坚持完美的仪容标准。 • 确保公司财产得到适当的保护,特别是在恶劣天气条件下,以防止不必要的损失和损坏。 • 出色的灵活性:能够在一天的不同时间和压力下工作,并能始终表现出积极肯干的态度和维京 人的最佳形象。 • 熟悉与行程相关的停靠港口,岸上观光游览和船上活动,如娱乐活动、节目等。 • 有强大的动力去实现娱乐部门的公司目标和宗旨(质量和财务)。 • 对安全安保程序有充分的了解,并且可以按照所有公共卫生、环境与安全安保政策进行操作; 根据公司要求,参加所有有关船上培训、安全安保、防火、疏散演习的培训。 • 根据娱乐总监、娱乐副总监、舞台经理和音效设计师的指示,完成其他工作。 • 确保遵守海事劳工公约(MLC)和集体谈判协议(CBA)。
  • 四川 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息提供住宿
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、股份制负责该市场,轻松创业开公司,18年老眼护品牌,开放区域直营。有创业经历及基础品项市场运作经验者优先。 2、负责拓展、维护所辖区域内的市场销售网络,负责开发加盟商、区域代理,贯彻与执行公司销售政策。 3、配合市场部门的品牌宣传、广告策划以及市场销售计划,负责组织执行所辖区域内的产品推广、促销活动,并及时汇总市场活动信息。 4、熟悉所辖区域市场情况,迅速掌握市场行情动态,协助市场策划部完成公司调研工作。 5、负责维护区域内客户关系,积极开发加盟连锁商,并与之建立紧密合作关系。 职位要求: 1、有5年以上化妆品市场开拓及客户销售工作经验,有网络资源者优先。 2、熟悉该区域的市场情况,具有独立开拓市场能力。具有团队能力和区域架构。 3、高度责任心和敬业精神,能承受较大工作压力。 4、能接受区域出差。
  • 总经理

    2万-3万
    乐山 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 全国各县市级城市分公司总经理主负责自己所属地区的抗衰项目市场深挖开发并管理好售后老师团队
  • 总经理

    2万-3万
    眉山 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 全国各县市级城市分公司总经理主负责自己所属地区的抗衰项目市场深挖开发并管理好售后老师团队
  • 总经理

    2万-3万
    宜宾 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 全国各县市级城市分公司总经理主负责自己所属地区的抗衰项目市场深挖开发并管理好售后老师团队
  • 总经理

    2万-3万
    内江 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 全国各县市级城市分公司总经理主负责自己所属地区的抗衰项目市场深挖开发并管理好售后老师团队
  • 总经理

    2万-3万
    绵阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 全国各县市级城市分公司总经理主负责自己所属地区的抗衰项目市场深挖开发并管理好售后老师团队
  • 成都 | 2年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 100-499人
    • 投递简历
    【福布斯美业新锐品牌】泽发 我们泽发的创始人楼丽丽,楼总是最早一批的腾讯创始员工,从基层员工一路做到集团管理层。腾讯上市后就实现了财富自由。从腾讯出来后做了一家创业型公司,3年就带上市了,现在是她做的第二家创业公司。 我们主营现在朝阳行业的头皮领域,和中科院联合研发落地(中科院也是在我们公司的股东),有自己的核心技术,针对白转黑、脱发、头皮清洁等都是有非常明显的疗效的。 我们全国有260家门店,其中包括自营店、加盟店、半托管店等,覆盖全国一线及省会城市(北京、杭州、成都、武汉、重庆、青岛。。。。。)美团、大众点评、抖音长期好评。 【岗位职责】 1.门店运营管理 2.员工管理(员工培训、团队建设及员工考核) 3.顾客关系维护 【岗位要求】 1.热爱服务行业 2.沟通能力强 3.3年以上同行业工作经验,有门店管理经验者优先 4.身体健康,无不良记录; 晋升双通道,机会更多~ 1.运营晋升:店长(月薪12-20k)→大店长(管4-5家门店月薪15-30k)→城市运营经理(20-40k)→合伙人(享分红) 2.培训晋升:门店店长→ 区域培训师(15-25k)→城市培训主管(20-30k)
  • SPA技师

    1万-1.5万
    成都 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    功夫肩颈总部,直营店面,直招,抖音全国美容美体销量第一!!! 1、要有美容美体SPR或推拿按摩经验的,会全身精油推拿 2、20-45岁,姐妹优先考虑,帅的男技师也可以!!! 3、额外有住宿补贴和餐补 高收入,高提成!!!
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    • 投递简历
    【职责内容】 1、全面负责公司化妆品品牌的建立,及营销渠道的搭建,开拓; 2、负责渠道开发及品牌管理,制定并实施产品上市策略计划及方案; 3、开拓、管辖及维护经销商渠道关系,并与客户,同行业间建立良好的合作关系; 4、根据公司发展制定销售计划及目标,对外进行商务谈判; 5、负责公司化妆品渠道销售业绩发展,管理销售团队,带领团队完成公司的销售目标。? 任职要求: 1、熟悉化妆品行业商业运作模式及品牌公司营销运作流程,有广泛的人脉、行业资源,良好的渠道关系 2、丰富的市场营销策划经验,熟悉营销及管理相关知识,精通化妆品销售渠道。
  • 成都 | 经验不限 | 高中
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息提供住宿
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责:负责公司代理的养生品牌的市场运营和售后服务,策划品牌推广方案,维护 好客情关系,管理好团队,带领团队为加盟店和 公司创造效益 岗位要求:要求有非常丰富的养生专业和品牌营运经验,会组织沙龙会,及大型培训会,销售能力强,善于维护客情关系,善于管理团队,具备良好的心态 和 职业素养 工作时间:9-5:30
  • 技术老师

    1万-1.5万
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 聘抗衰:妊娠纹的技术老师,公司提供三项全套产品免费打版恢复好,真实样板开展工作,月收入可达10万。主负责操作技术,高提成
  • 遂宁 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据客户需求,提供专业的SPA护理服务,包括但不限于精油按摩、身体舒缓、经络疏通等疗程操作。 2、熟练掌握柔式技法的核心手法,能针对客户不同体质及疲劳状况,制定个性化调理方案并高质量执行。 3、负责服务过程中客户体感反馈的实时调整,确保客户得到舒适、放松的体验。 【岗位要求】 1、性别、学历、工作年限不限,具备良好的服务意识和沟通能力。 2、热爱美业养生行业,有SPA、推拿、柔式或相关手法基础者优先;无经验者可提供系统岗前培训。 3、仪容端正,卫生习惯良好,遵守职业道德,保护客户隐私。 4、身体健康,无传染性疾病,能适应排班制工作节奏(含晚班)。 5、具备较强学习意愿,能主动参与店内技术提升培训,持续优化服务品质。
  • 成都 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    一、工作模式 高端专列周期排班制,单次出车10-18天,随车食宿全包,出休结合 岗位简介 本岗位为豪华高端文旅项目核心管理岗,全权统筹整列随车所有服务板块运营管理,涵盖管家服务、客房住宿、定制餐食、休闲娱乐、高端酒吧、宾客礼遇等全业态。岗位对标国际五星服务标准,服务高净值精英客群,负责全车服务团队管理、品质管控、活动落地、突发应急统筹,打造铁路文旅高端服务体验,是整趟专列的服务总负责人。 二、岗位职责 1、全盘运营统筹:全面负责豪华专列全车服务体系运营管理,统筹管家团队、客房住宿、定制餐饮、休闲康乐、吧台酒水、VIP礼遇等所有车上服务板块,搭建标准化高端服务流程,统一全车服务品质标准。 2、团队管理督导:负责随车管家、调酒侍酒、餐饮服务等全员团队的排班、岗前培训、日常督导、服务质检与绩效考核,规范岗位作业标准,解决团队日常工作问题,保障团队高效、有序、标准化作业。 3、多方资源对接:常态化对接铁路局列车组、随车工作人员、地面接待团队等内外资源,协调车辆设施、行程安排、场地服务等各项事宜,保障行程全程顺畅落地。 4、宾客体验管控:直面高端VIP客群,统筹处理宾客高端定制需求、行程咨询、服务升级、客诉及各类突发应急事件,快速落地解决方案,维护专列高端品牌口碑与客户满意度。 5、成本与物料管理:负责车上酒水、餐食物料、服务物资的库存管控、台账核对、成本把控,杜绝浪费与损耗,优化运营成本,提升整体运营效益。 6、特色活动落地:结合川蜀文旅特色与高端客群定位,策划并落地随车品鉴会、文化雅集、休闲互动、主题礼遇等特色文娱活动,丰富行程体验,提升产品溢价与客户体验感。 7、服务体系优化:复盘每趟专列运营数据与客户反馈,持续优化服务SOP、服务细节、礼遇体系,迭代高端服务标准,打造差异化豪华专列服务优势。 三、任职要求 1、年龄28-42岁,形象气质佳,举止端庄得体,具备高端服务管理者气场与职业素养,亲和力、气场兼具。 2、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、高端服务管理等相关专业优先,具备扎实的高端服务管理认知。 3、核心硬性要求:拥有国际五星级酒店部门经理及以上管理经验,精通前厅、客房、餐饮、康乐、酒水全板块运营管理;拥有豪华邮轮、高端文旅专列、高端定制旅居项目管理经验者优先。 4、5年以上高端服务业全盘运营管理经验,3年以上团队统筹管理经验,熟悉高端VIP客户服务逻辑、品质管控、成本核算、现场应急处置。 5、具备极强的全局统筹能力、现场管控能力、沟通谈判能力与应急处理能力,能同时统筹多岗位、多业态协同作业。 6、拥有高端服务品牌思维,擅长搭建标准化高端服务体系,注重细节、追求品质,适配高净值客群服务标准。 7、能适应专列周期随车排班模式,接受阶段性出差,身体健康,持有有效健康证,无不良从业记录。 8、双语能力优秀、有涉外高端服务管理经验者优先加分。 四、薪资待遇 1、综合月薪:18-25K(底薪+管理绩效),综合年薪20W-30W 2、基础保障:入职缴纳五险、带薪年假、法定节假日福利 3、岗位福利:全程随车食宿全包、高端定制工装、专业高阶管理培训、行业资源赋能、清晰晋升通道 4、额外福利:节日礼品、团建福利、专列体验福利、优秀员工晋升加薪机会 五、岗位亮点 1、高端平台:运营顶流豪华品质专列,品牌知名度高、客群高端优质。 2、核心岗位:全车服务总负责人,统筹全业态运营,权限足、成长空间大,区别于普通基层服务岗。 3、优质模式:周期出车、集中休息,工作节奏清晰,随车食宿条件高端舒适。 4、高薪稳定:薪资高于成都文旅行业同岗位平均水平,绩效透明、奖励丰厚,团队专业稳定。 六、应聘须知 1、面试地点:成都本地面试 2、上岗要求:持证上岗(健康证),统一岗前培训+跟岗实操 3、投递简历可附个人近照,优先筛选面试
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