二、培训的期望和分享

主持人：我们都知道学校在学生毕业之前，都会给学生提供就业指导方面的培训。想请问李老师，您作为校方，您希望企业能给您们的学生，提供一些什么样的培训?

李安兵：我希望企业能对刚入社会的学生做好以下几方面的培训：1、晋升空间的明确；2、薪酬体系的清晰；3、团队精神的培养；4、专业技能的提高。

我认为，企业在给员工培训的时候，方式方法可以有所改变一下。比如我们可以将企业文化编成猜谜语的形式，也可以是比赛的形式。我认识一家企业，他们是要背弟子规、国学、羊皮卷。弟子规背完了每人奖励现金三百块，羊皮卷背完一卷一千块，直接到财务经理那里去领取。这种奖励的方式，激发了她们对培训、对学习的热情。我希望我们企业能利用活动导向的培训方式，让员工快乐的学习和成长。

主持人：企业和学校实际上是一个供需关系，我们刚才听了供方代表的入职培训需求，作为需方的企业，是如何应对的呢?我知道秀域在入职培训这方面做得非常棒，有一个长达十六天的完整的入职培训体系，想请陈经理给我们分享一下?

陈佳丽：我们公司非常注重培训这一环节。秀域作为全国连锁的直营美容院，拥有9000多名员工，800多家直营店。我们在培训方面做的很细致，模式主要是复制，时间有16天。这16天里我们主要有企业文化、服务规范训、专业技能、销售技巧、心理心态等培训。

首先我认为企业文化的培训非常重要，员工能否认同企业，一定是从认同企业文化开始。当她们认同企业文化后，就不会在短时间内因为工作上遇到一些困难而产生离职的念头。我们会让企业文化，强大员工的内心世界。我们始终认为员工在思想上对企业文化有充分的、深刻的认识后，他的行为也会跟着产生影响。举个例子，我们公司的企业文化里有一个晨读的制度，而晨读的内容里第一条是：孝敬父母，尊敬师长。有意思的是，我们公司有个员工曾与她的婆婆关系很不好，但是就因为每天常年反复的在晨读中“念叨”着“尊敬父母”，潜移默化中她还真的改善了和她婆婆的关系。这也说明，企业文化也会影响到员工的日常行为。

接下来，我们会有服务、规范、礼仪、化妆技巧方面的培训。对于很多刚入职这个行业的新员工，我们的理念是，首先要她们自己懂得美化了自己，才能去美化顾客。

美容是一个服务销售的行业，所以我们公司对销售技巧的培训当然也很重视。不管是应届毕业生还是已经有行业经验的人，我们都会对其进行多次的培训。再者就是专业技能了，专业技能方面的培训的话，我们主要以实操为主。